Garanti BBVA’da Kredi Kartı Limit Artışı Reddediliyor Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve Denizli Bayramyeri Şubesi’ne bağlı kredi kartı kullanıyorum. Ancak yaklaşık iki yıldır kredi kartı limitim 3.000 TL olarak kalıyor ve hiçbir şekilde limit artışı yapılmıyor. Diğer bankalarla çalıştığım dönemlerde en az 40.000 TL civarında limitlerim olurken, Garanti BBVA’da iki yıldır sadece 3.000 TL limit ile işlem yapmak zorunda kalıyorum.

Son birkaç gündür hem mobil kanallardan hem de Denizli Bayramyeri Şubesi’ne giderek limit artışı başvurusunda bulundum. Şubedeki çalışanlar da kendi sistemlerinden deneme yaptı ancak tüm başvurularım reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve şubede görüştüğümde tarafıma herhangi bir net gerekçe iletilmedi, sadece talebimin onaylanmadığı söylendi.

Kredi kartı limitimin en azından 25.000 TL civarına yükseltilmesini, başvurularımın neden sürekli reddedildiğine dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve bu sürecin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.