İzinsiz Mobil Center Üyeliği Nedeniyle 279 TL Fazla Ücret Talebi

Vodafone hattımda, bilgim ve onayım dışında başlatılan Mobil Center oyun üyeliği nedeniyle faturama ekstra ücret yansıtılmıştır. 8 Aralık sabah saat 08.30’da başlatıldığı görülen bu üyelik için bu ayki faturamda normalde yaklaşık 435 TL ödemem gerekirken, toplam tutar 774 TL’ye çıkmış ve 279 TL fazladan ücret alınmıştır.

O gün ve o saatte iş yerimdeydim; telefon kullanmak yasak olduğu için telefonum dolapta kilitli şekilde duruyordu. Buna rağmen sistemde bir linke tıklanmış gibi gösterilerek üyelik açıldığını söylüyorlar. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden canlı destekle görüştüğümde, linke tıklanmış göründüğünü, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ben bu üyeliği kendi isteğimle başlatmadım ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Hattım üzerinden yapılan bu izinsiz üyeliğe ait 279 TL’lik tutarın faturamdan iade edilmesini ve bu tür dış aboneliklerin hattıma tekrar tanımlanmasının engellenmesini talep ediyorum.