Metro Turizm Otobüsünde 55°C Sıcaklık Ve Kaba Personel Davranışı

31 Ekim’i 1 Kasım’a bağlayan gece Giresun’un Bulancak ilçesinden İstanbul’a Metro Turizm ile yapmış olduğumuz yolculukta çok kötü bir deneyim yaşadık. Bize otobüsün saat 18.30’da Bulancak’tan kalkacağı söylendi ancak araç yaklaşık 20.00’de geldi ve gelen otobüs iki katlı, oldukça eski bir araçtı. Buna rağmen mecburen bindik ve yolculuk başladı.

Dışarısı zaten soğuk olmasına rağmen otobüsün içinde klima çalıştırılmadığı söylendiği halde içerisi kısa süre içinde inanılmaz derecede ısındı. Üst katta bulunan bölümde sıcaklık termometrede 51 dereceyi gördü, ilerleyen zamanlarda 55–60 dereceye kadar çıktığını hissettik. Ben kısa kollu giyinmeme rağmen kan ter içinde kaldım, sırılsıklam oldum ve bu yolculuk sonrası hastalandım, şu an hâlâ rahatsızım. Üst kattaki bütün yolcular ter içinde, nefes almakta zorlanarak yolculuk etmek zorunda kaldı.

Muavin ve şoföre durumu defalarca ilettik, kontrol edip çözeceklerini söylediler ancak bir çözüm üretmedikleri gibi, üslupları da oldukça kaba ve tehditkârdı. “Bundan daha iyisi nasıl olacak, klima zaten soğuk üflüyor” gibi cümlelerle konuyu geçiştirdiler, sanki abartıyormuşuz gibi davrandılar. Yaklaşım tarzları o kadar sertti ki, yol boyunca kimse yüksek sesle itiraz etmeye cesaret edemedi, adeta azar işitir gibi bir tavırla muhatap olduk.

Yolculuk sırasında sıcaktan yanımdaki kız arkadaşım fenalaşıp bayıldı, kendi imkanlarımızla suyla müdahale etmek zorunda kaldım. Bu esnada ne muavin ne de şoför herhangi bir yardımda bulunmadı. Verilen molalarda ve kapılar açıldığında bile üst kattaki camlardaki buğu uzun süre gitmedi, içerinin ne kadar aşırı sıcak olduğu açıkça görülüyordu. Alt katta böyle bir buğu yokken sadece üst katta bu yoğun buğunun oluşması, yaşadığımız sıcaklığın ne kadar dayanılmaz olduğunu gösteriyordu. Bu şartlarda ne rahat edebildik ne de bir çay kahve içecek hâlimiz kaldı.

Bu yolculukta 33 ve 34 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yaşadığımız bu aşırı sıcak, sağlığımızı riske atan koşullar ve personelin kaba üslubu nedeniyle hem ödediğimiz bilet ücretinin iadesini hem de telafi amacıyla tarafımıza ücretsiz bir çift bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görev yapan şoför ve muavinle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.