to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport Red” paketi tanımlandığını 22 Aralık tarihinde, faturamın 500 TL’yi aştığını bildiren SMS ile fark ettim. Ne SMS ne de herhangi bir çağrı yoluyla bu paket hakkında bilgilendirilmedim, hiçbir onay vermedim. Üstelik yurt dışına dahi çıkmadığım halde bu paketin hattıma otomatik olarak eklenmesi tamamen keyfi ve izinsiz bir uygulamadır.
Faturamın kesilmesine 3 gün kalmış durumda ve bu paket ücretini faturamda görmem halinde kesinlikle ödemeyeceğimi açıkça belirtiyorum. Böyle bir durumda Vodafone ile olan tüm aboneliklerimi iptal ederek başka operatöre geçeceğim. Hattıma izinsiz paket tanımlanıyorsa, ben de aynı netlikte operatör değiştirme hakkımı kullanırım.
Vodafone’dan, hattıma bilgim dışında eklenen “Her Şey Dahil Pasaport Red” paketinin ve bu pakete bağlı tüm ücretlerin derhal iptal edilmesini, fatura tutarımın buna göre düzeltilmesini ve bu tür izinsiz otomatik paket tanımlamalarının bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan yurt dışı ek paketi tanımlandığını, faturam geldikten sonra fark ettim. Ben tarife değişikliği ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğüm sırada, benim bilgim ve iznim olmadan bu ek paket tanımlanmış. Yurt dışı ile ilgisi olan biri bile değilim; temsilci b...
Vodafone Red'li 50GB tarifemi uzun süredir kullanıyorum. Hattıma, hiçbir şekilde onayım veya bilgim olmadan “Her Şey Dahil Pasaport” paketi otomatik olarak tanımlanmış ve aylar boyunca tarafıma ücret yansıtılmış. Yaklaşık 5 dakika önce tesadüfen bunu fark edip paketi iptal ettim. Ben Türkiye’de yaş...
Yorumlar