İzinsiz Hat Taşıma Ve Cayma Bedeli Nedeniyle İcra Sürecine İtiraz

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan faturalı hattım, benim açık bilgim ve onayım olmadan başka bir operatöre geçirilmiş ve bu süreçte hattım iptal edilmiş durumda. Daha sonra hattın iptalinden dolayı 1.581,09 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim ancak bu konuda bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ya da açık bir bilgilendirme almadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söyleyip, yine de bu cayma bedelini yansıttıklarını öğrendim. Çıkarılan borcu ödememe rağmen, şu an sistemde hâlâ borç göründüğünü ve bunun düşmediğini söylemektedirler. Hattım başka operatöre taşındığı için şu anda da hiçbir işlem yapamadıklarını, borcu göremediklerini ifade ediyorlar.

Tüm bunların sonucunda, ödememi yapmış olmama rağmen bu dosya icraya verilmiş ve avukatlık olmuş durumdayım. Ödenmiş bir borç ve bilgim dışında gerçekleşen hat taşıma işlemi yüzünden icralık duruma düşmem hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.

Ödediğim bu 1.581,09 TL tutarındaki cayma bedelinin, hattımın bilgim ve onayım dışında başka operatöre taşınması sürecinin ve sonrasında başlatılan icra/avukatlık dosyasının detaylı olarak incelenmesini, hattım taşındıktan sonra da sistemde hâlâ borç görünmesi sorununun acilen çözülmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu işlemlerin iptalini veya tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bilgilendirme yapılmadığı halde sonradan bu şekilde borç çıkarılması ve icra sürecine kadar gidilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.