Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
İzinsiz Google Subs Ücreti İçin Vodafone’dan Geri Ödeme Talebi

ID:36002632

İzinsiz Google Subs Ücreti İçin Vodafone’dan Geri Ödeme Talebi

Ruken

15 Mayıs 19:57

28.04.2026 tarihinde Vodafone hattıma yansıyan faturada, iradem ve onayım dışında “Google subs” açıklamasıyla yaklaşık 400 TL tutarında tek seferlik bir işlem gördüm. Google üzerinden herhangi bir abonelik ya da bu isimde bir hizmete bilerek kayıt olmadım, böyle bir onay vermedim.

Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma bu ücretin iade edilemeyeceği söylendi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Hem bilgim dışında gerçekleşen bu işlem hem de iade talebimin hiçbir şekilde dikkate alınmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bilgim ve onayım dışında faturama yansıtılan bu “Google subs” isimli işlemin detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya yetkisiz bir işlem varsa tutarın tamamının faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

15 Mayıs 20:23 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Google Subs Ücreti Faturama Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi

Ferhat

Vodafone

09 Kasım 2025 18:36

825

"Teşekkürler Vodafone"

Dilan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Google Sub Aboneliği İçin 400 TL İade Talebi

Dilan

Vodafone

25 Mart 08:08

109

"Çok iyi"

izinsiz-google-sub-aboneligi-icin-400-tl-iade-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Faturama Google Subs Ücreti Yansıtıldı

Mahmut

Vodafone

07 Aralık 2025 12:25

589

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında “Google Subs.” adıyla 399 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir Google aboneliğine veya benzeri bir dijital hizmete abone olmadığım halde, bu işlem tek seferlik olarak faturama “Faturana Yansıt” yoluyla yansıtılmış görünüyor. Benim...

Google Subs Ücretleri İzinsiz Çekildi Ve İade Talep Ediliyor

Meriç

Vodafone

07 Ocak 16:29

568

Vodafone mobil hattımdan 06 Ocak 2026 tarihinde Google Subs adı altında, hiçbir işlem yapmadığım ve onay vermediğim halde 79 TL tutarında ücret tahsil edildi. Aynı isimle daha önce de hattımdan iznim olmadan benzer çekimler yapıldı ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsızım. Herhangi bir aboneli...

google-subs-ucretleri-izinsiz-cekildi-ve-iade-talep-ediliyor-1.jpg

İzinsiz Google Aboneliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aslı

Vodafone

18 Kasım 2025 10:56

480

Vodafone faturalı hattımda Eylül, Ekim ve Kasım aylarında bilgim ve iznim olmadan “Google subs” adıyla abonelik yapılmış. Hattım otomatik ödemede olduğu için uzun süre fark edemedim. Dün incelediğimde faturamın toplamda 2244.5 TL geldiğini gördüm ve bu tutarın büyük kısmının izinsiz yapılan bu abone...

1 Destek