Bilgim Dışında Google Subs Ücreti Faturama Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi


25 Mart tarihinde, iznim ve onayım olmadan Vodafone hattıma “Google Sub” adıyla 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir abonelik başvurusu yapmadığım, onay vermediğim ve haberim olmayan bir işlem için benden ücret alınmış olmasından dolayı son derece rahatsız ve şikayetçiyim.
Bu işlemle ilgili olarak henüz Vodafone müşteri hizmetleri ya da başka bir yetkiliyle görüşme yapmadım. Telefona gelen tek bir mesajla, onayım olmadan böyle bir abonelik başlatılıp faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
İznim dışında başlatılan bu “Google Sub” aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve haksız yere alınan 400 TL tutarının faturama yansıtılmadan tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.


Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 6152) faturasında bu sabah SMS ile fark ettiğim “Google subs” adı altında bir ücretlendirme gördüm. Daha önce de benz...

Vodafone hattıma, Google Subs adı altında 649,99 TL tutarında bir abonelik ücreti onayım ve bilgim olmadan yansıtıldı. Telefona yaklaşık 10 dakika önce bu işlemle ilgili mesaj geldi ve Google Subs’un ne olduğunu dahi bilmiyorum. Herhangi bir uygulama üzerinden onay vermedim, hiçbir onay ekranı görm...

Vodafone hattımın sonu 3625 ile biten numaram üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Google Subs. İsimli bir hizmete abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda, vergiler dahil 49,99 TL’lik “Google Subs. Hizmeti satın alma işleminin başarıyla tamamlandığı” ve bu tutarın “Faturana Yansıt ...













Yorumlar