İzinsiz Google Sub Aboneliği İçin 400 TL İade Talebi
25 Mart tarihinde, iznim ve onayım olmadan Vodafone hattıma “Google Sub” adıyla 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir abonelik başvurusu yapmadığım, onay vermediğim ve haberim olmayan bir işlem için benden ücret alınmış olmasından dolayı son derece rahatsız ve şikayetçiyim.
Bu işlemle ilgili olarak henüz Vodafone müşteri hizmetleri ya da başka bir yetkiliyle görüşme yapmadım. Telefona gelen tek bir mesajla, onayım olmadan böyle bir abonelik başlatılıp faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
İznim dışında başlatılan bu “Google Sub” aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve haksız yere alınan 400 TL tutarının faturama yansıtılmadan tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok iyi


















