Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İzinsiz Google Sub Aboneliği İçin 400 TL İade Talebi

136
Dilan'ın Teşekkür Mesajı
Çok iyi

25 Mart tarihinde, iznim ve onayım olmadan Vodafone hattıma “Google Sub” adıyla 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir abonelik başvurusu yapmadığım, onay vermediğim ve haberim olmayan bir işlem için benden ücret alınmış olmasından dolayı son derece rahatsız ve şikayetçiyim.

Bu işlemle ilgili olarak henüz Vodafone müşteri hizmetleri ya da başka bir yetkiliyle görüşme yapmadım. Telefona gelen tek bir mesajla, onayım olmadan böyle bir abonelik başlatılıp faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.

İznim dışında başlatılan bu “Google Sub” aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve haksız yere alınan 400 TL tutarının faturama yansıtılmadan tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

25 Mart 09:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Mart 16:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Dilan
25 Mart 16:15

Çok iyi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Google Subs Aboneliği İzinsiz Ücret Yansıtması Ve İade Talebi

558

Vodafone hattıma, Google Subs adı altında 649,99 TL tutarında bir abonelik ücreti onayım ve bilgim olmadan yansıtıldı. T...

1 Destek

İzinsiz Google Subs Aboneliği Ve 49,99 TL Ücret İadesi Talebi

693

Vodafone hattımın sonu 3625 ile biten numaram üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Google Subs. İsimli bir hizmete...

Çözüldü

Onaysız Google Subs Ücretinin İadesi Ve Faturadan Silinmesi Talebi

892

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri