Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Google Sub Aboneliği İçin 400 TL İade Talebi

25 Mart 08:08125
Dilan'ın Teşekkür Mesajı
Çok iyi

25 Mart tarihinde, iznim ve onayım olmadan Vodafone hattıma “Google Sub” adıyla 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir abonelik başvurusu yapmadığım, onay vermediğim ve haberim olmayan bir işlem için benden ücret alınmış olmasından dolayı son derece rahatsız ve şikayetçiyim.

Bu işlemle ilgili olarak henüz Vodafone müşteri hizmetleri ya da başka bir yetkiliyle görüşme yapmadım. Telefona gelen tek bir mesajla, onayım olmadan böyle bir abonelik başlatılıp faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.

İznim dışında başlatılan bu “Google Sub” aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve haksız yere alınan 400 TL tutarının faturama yansıtılmadan tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

25 Mart 09:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Mart 16:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Dilan
25 Mart 16:15

Çok iyi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Google Subs Aboneliği İzinsiz Ücret Yansıtması Ve İade Talebi

27 Şubat 06:11549

Vodafone hattıma, Google Subs adı altında 649,99 TL tutarında bir abonelik ücreti onayım ve bilgim olmadan yansıtıldı. T...

1 Destek

İzinsiz Google Subs Aboneliği Ve 49,99 TL Ücret İadesi Talebi

22 Şubat 23:18672

Vodafone hattımın sonu 3625 ile biten numaram üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Google Subs. İsimli bir hizmete...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri