to read complaints and reviews, or file yours.Evde Sürekli Kesilen Çağrılar Ve Zayıf İnternet İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır özellikle evimde doğru düzgün kullanamıyorum, şebeke çekmediği için sürekli sorun yaşıyorum. Telefonla konuşurken sık sık kesilmeler oluyor, internet bağlantım da çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf oluyor.
Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini ve bayiyi aradım, görüştüğüm kişiler problemin telefondan kaynaklı olabileceğini söylediler. Bunun üzerine birkaç kez telefon değiştirdim ancak telefonlarımı yenilememe rağmen evimdeki çekmeme sorunu hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
Turkcell’in yaşadığım bölgede detaylı bir altyapı ve kapsama kontrolü yaparak sorunun kaynağını tespit etmesini, evimde sağlıklı şekilde konuşma ve internet kullanımı sağlayacak kalıcı bir çözüm sunmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı şeyi zaten müşteri hizmetleri de bana bunları söyleyip geciktiriyorlar 1 yıldır aynı şeyler aynı cevaplar ama sorunu çöze bilen olmadı sürekli sürekli aynı yanıtlar
