İzinsiz Google One Kesintileri Vodafone Faturamda Ve İade Talebim

Yaklaşık 10 yıldır yalnızca benim kullandığım Vodafone faturalı hattımda, Ocak 31 tarihli faturamda Google One adı altında iki kez 459 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 920 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ben bugüne kadar hattıma bağlı herhangi bir Google One aboneliği açmadım; böyle bir hizmete nasıl kayıt olunduğunu dahi bilmiyorum ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş görünmektedir.

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak için deneme yapmama rağmen ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için konu hakkında hiçbir yetkiliyle görüşemedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir onayım, talebim veya isteğim olmadan hattıma bu şekilde ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bilgim ve iznim dışında kesilen bu Google One ücretlerinin hiçbir şekilde tarafıma yansıtılmamasını, söz konusu tutarın eksiksiz ve gecikmeden faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteriyi dikkatsiz veya fark etmez varsayarak bu tür izinsiz ücretlendirmelere gidilmesini de son derece rahatsız edici bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.