to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Google Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Google One / Google aboneliği adı altında 5.815,00 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret, 24 Ekim – 24 Kasım fatura dönemime yansımış durumda ve abonelik 24 Ekim’den başlayıp 27 Kasım’a kadar devam etmiş görünüyor.
Konu ile ilgili görüştüğüm yetkililer, işlemi çocukların yapmış olabileceğini söylediler; ancak evde çocuk bulunmamaktadır ve hattı bu şekilde kullanacak başka kimse yoktur. Bu nedenle bu abonelik işlemini kesinlikle ben başlatmadım ve onaylamadım.
Bilgim dışında başlatılan bu Google One / Google aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 5.815,00 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana geri dönüş sağlanmadı
Vodafone pay mağduruyum hâlâ geri dönüş sağlanmadı!
