to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Ankara Yıldızevler Bölgesinde Bozuk Ürün Sorunu Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden Ankara Yıldızevler bölgesine sipariş veriyoruz ve yaklaşık 2–3 yıldır ara ara, özellikle de son 1 yıldır neredeyse her siparişte ürün kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyoruz. Her defasında siparişimde mutlaka en az bir ürünün tarihi yaklaşmış, bozulmaya yüz tutmuş veya tamamen bozuk olarak geldiğini görüyorum.
24.07.2026 tarihli siparişimde sebzeler bozuk geldi, ondan önceki siparişimde Magnum dondurma bozuktu, daha önceki siparişlerimden birinde ise çürük yumurta gönderdiler. Bu örnekler gibi, her siparişte mutlaka en az bir problemli ürünle karşılaşıyorum ve bu durum artık gerçekten çok yorucu hale geldi.
Yaşadığım her sorunda Migros Sanal Market müşteri hizmetlerine ulaştığımda ürün değişimi veya para iadesi yapılıyor ancak bu sadece o anı kurtarıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve sorun her siparişte tekrarlanmaya devam ediyor. İade ya da değişim yapılması, sürekli bozuk ürün gönderilmesinin önüne geçmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Migros’tan, özellikle Ankara Yıldızevler bölgesine bakan mağazada ürün seçimlerinin çok daha özenli yapılmasını, raf ve soğuk dolap kontrollerinin sıklaştırılmasını, bu durumdan sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ilgili mağaza hakkında da inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Aynı sorunları yaşamamak ve güvenle sipariş verebilmek istiyorum. İrtibat için 0532*****79 numaralı telefon üzerinden de bana ulaşabilirsiniz.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sevgili Migros ailesi, öncelikle bu verdiğiniz otomatik yanıt gerçekten de müşterilerinize ne kadar değer verdiğini göstermekte, öyle ki yazıdaki defalarca size sizin kanallarınızla şikayetlerimi dile getirdiğimi belirtmeme rağmen bu kısmı bile okumamış okusanız da kaile almamışsınız, bu bile sizin nasıl bir sistemde işlerinizi yürüttüğünüzü göstermekte. Her şeyi otomatiğe bağlayıp anlık çözümler bularak Genel manada sıkıntıların çözümüne dair hiçbir şey yapmadığınız çok belli oldu bu cevabınızla. Kendim de bir kalite uzmanı olarak sizin elinizdeki kalite belgelerinin iptali hususunda seve seve gerekli mercilere başvuru yapacağımı bildirir, saygılarımı sunarım
