to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da 20 GB internet, 1000 dakika ve SMS içeren tarifeme 12 aylık taahhüt vererek geçtim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödemekteyim. Mart 2026 döneminde, bilgim ve onayım olmadan “Fitplanme” isimli bir uygulamaya hattım üzerinden abonelik başlatıldığını ve faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim.
Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendim onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşüp aboneliği iptal ettirdim; ancak hattımdan tahsil edilen 279 TL tarafıma iade edilmedi. Bilgim dışında bu tür bir aboneliğin başlatılması, hem güvenlik hem de onay süreçleri açısından ciddi bir zafiyet olduğunu göstermektedir.
538***2179 numaralı hattım üzerinden, bilgim dışında başlatılan bu aboneliğe ait 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Fitplanme isimli bir abonelik başlatıldığını Ocak ayı faturamda yaklaşık 238 TL civarında ek ücret görünce fark ettim. Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi rızamla kayıt olmadım. Konuyla ilgili olarak şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez a...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iki farklı abonelik başlatıldığını, bugün 31 Ocak 2026 tarihinde telefonuma gelen SMS’ler ile öğrendim. Fitplanme ve Funnyzoneonline isimli servisler için mobil ödeme kapsamında toplam 509 TL tutar, Ocak 2026 faturama yansıtılmış durumda. Bu servis...
Yorumlar