Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Faturalı Hattı Dönüştürülmesi Ve İcra Takibi İtirazı

23 Mart 11:44579

16 yaşındaki kızımın kullandığı, sahibi olduğum 0545 *** ** 28 numaralı Vodafone faturasız hattım, benim hiçbir onayım, ıslak imzam ve bilgim olmadan Eylül ayında faturalı hatta geçirilmiş. Bu hattın faturalıya geçirilmesi ve üzerine faturaların eklenmesi tamamen bilgim ve rızam dışındadır; bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve hat sahibi olarak asla kabul etmiyorum.

Kızım bu hattı zaten kaybetmişti; hattın kaybolmasından sonra benim haberim olmadan faturalı hatta geçirilmiş ve zaman içinde biriken borçlar sebebiyle icralık hâle getirilmiş, hatta dosya avukata verilmiş. İşsiz biriyim ve bu borçlarla hiçbir ilgim olmadığı halde icra baskısıyla karşı karşıya bırakılıyorum.

Durumu öğrendikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, “bir şey yapamayız” denilerek konu ile ilgilenilmedi. Hattın rızam dışında faturalıya geçirilmesi ve bunun sonucunda icraya kadar giden süreçte kesin olarak sorumluluk kabul etmiyorum ve yapılan tüm işlemlere itiraz ediyorum.

Bu nedenle, hattımın hangi yetki ve hangi imza ile faturalıya geçirildiğinin acilen araştırılmasını, bu işlemlerin tamamının detaylı şekilde incelenmesini, adımı geçen tüm borç ve faturaların iptal edilmesini, icra dosyasının derhal kaldırılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

23 Mart 12:02 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Mart 18:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

N.derya
24 Mart 15:25

Hattın yasal sahibi olarak onayım alınmadan rızam dışında olan bu işlemi reddediyorum hakkımda başlatılan icra dosyası ve ödemelerin kaldırılmasını talep ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Faturalıya Geçiş Ve Haksız Borç Nedeniyle Mağduriyet

13 Kasım 2025 00:29475

Vodafone hattımın yasal sahibi benim. Ancak, haberim ve onayım olmadan eşimin kullandığı hattı birkaç ay önce faturalıya...

1

Onayım Dışında Hattım Faturasız Hatta Geçirildi, Haksız Borç Yansıtıldı

23 Mayıs 2025 01:03340

Vodafone tarafından tamamen hukuka ve abonelik sözleşmesine aykırı şekilde büyük bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 1...

Onayım Dışında Hattım Faturasız Hatta Geçirildi, Haksız Borç Yansıtıldı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone BorçÖdememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri