Bildirim Olmadan Başlatılan İcra Takibi Ve Borç Farkı Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone’a ait 0543******* numaralı hattım için bugün, 06.03.2026 tarihinde evime icra kağıdı geldi. Ne Vodafone mobil uygulamasında ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılarak böyle bir borç gösterilmedi. Hattı zaten uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum ve daha önce bu hatta ait herhangi bir borç görünmüyordu.
Elime ulaşan icra evrakında 2.416 TL borç yazarken, UYAP sisteminde aynı dosya için 5.600 TL olarak görünüyor. Aradaki bu tutarsızlık ve öncesinde bana hiçbir şekilde bildirim yapılmadan icra takibi başlatılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım, bu yüzden konuyu netleştiremedim.
Benim bu borçtan önceden haberim olmadığı için, hattıma ait bütün kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve varsa hatalı işleyen sürecin düzeltilmesini istiyorum. Haksız yere icra takibi başlatıldıysa, icranın derhal durdurulmasını ve bu dosyanın kapanmasını talep ediyorum. Şu an maddi durumum iyi olmadığı ve çalışamadığım için bu süreç beni psikolojik ve ekonomik olarak daha da zorluyor. Konuyla ilgili olarak tarafıma 0543******* numaralı telefonumdan ulaşılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tamamdır bekliyorum aramanızı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















