to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Faturalı Hat Değişikliği Ve Ücret İptali Talebi
Vodafone hattımız ablamın üzerine kayıtlı ve uzun süredir faturasız (kontörlü) olarak kullanılmaktaydı. Az önce Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, hattın bizim bilgimiz ve onayımız olmadan faturalı hatta geçirildiğini fark ettim.
Bu işlemle ilgili ablamın da hiçbir şekilde bilgisi ve onayı bulunmamaktadır. Herhangi bir imza, sesli onay ya da talepte bulunmadan böyle bir değişiklik yapılmış olması bizi ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Hattın acilen tekrar eski haline, yani faturasız hatta çevrilmesini ve bu işlem sonucunda oluşan ya da oluşabilecek tüm fatura ve borçların iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
