Sipariş Edilen Bisiklet Askı Aparatı Mağazada Yok Ve Çözüm Sunulmadı

29.06.2026 tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden bir bisiklet askı aparatı satın aldım. Sipariş aşamasında ürünü hangi şubeden teslim alacağım konusunda bir ekrana yönlendirildim ve ben de Forum Ankara şubesini seçtim. TR4345439413 numaralı siparişim, 30.09.2026 tarihinde Forum Ankara şubesinden teslim alacağım şekilde onaylandı.

İş çıkışı İstanbul trafiğinde zaman ayırıp Forum Ankara şubesine gittiğimde, ürünün ellerinde olmadığını söylediler ve bana “size e‑mail gelmedi mi” gibi bahaneler öne sürüldü. Herhangi bir çözüm sunulmadan, adeta kapıdan çevrilerek ana kapıdan “güle güle” denip gönderildim.

Bu yaşananlar nedeniyle Decathlon’un ne kapısını bir daha açmayı ne de bu mağazadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kendini kurumsal olarak konumlandıran bir markanın müşterisine bu şekilde davranmasını kabul edemiyorum. Herkesin bu olayı duyması ve benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum.