Vodafone İzinsiz Tarife Değişikliği Nedeniyle Faturalı Hat Şikayeti

Reyhan · 2026-01-05T11:43:32+03:00

Vodafone’da kullandığım mobil hattım faturasız olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında bugün itibarıyla faturalı hatta geçirildiğini Vodafone Yanımda/Vodafone mobil uygulamasına girdiğimde fark ettim. Bu işlemle ilgili ne bana bilgi verildi ne de herhangi bir onayım alındı. Hattım Kadıköy’de kullanılmaktadır ve bu işlemle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Onay vermediğim bir tarife değişikliğinin yapılmış olmasından dolayı mağdur oldum. Vodafone’dan, hattımın derhal yeniden eski faturasız tarifeme geçirilmesini ve bu izinsiz işlem nedeniyle doğabilecek her türlü faturalandırmanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Reyhan

Ben olumlu bir yanıt alamadım oyun satın alınmış Vodafone Apple yonlendieiyo orası Vodafone çözüm yok

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliğiyle Mağdur Edildim

İbrahim

Vodafone

217

Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Hiçbir onay vermediğim halde mevcut tarifem iptal edilerek farklı bir tarifeye geçirilmişim ve faturamda artış meydana gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterli bir açıklama alamadım ve işlemin iptaliyle ilgi...

Faturam Bilinmeden Faturasız Yapıldı Ekstra Ücret Ve Maddi Kayıp

Karaca

Vodafone

Vodafone faturalı hattım, bilgim ve onayım dışında faturasız hat olarak geçirilmiş. Ben hattımı faturalı olarak kullanmaya devam ettiğimi sanırken, daha sonra hat ait paketimin faturasız göründüğünü fark ettim ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımd...

İzinsiz Tarife Yenilemesi İptali Ve Eski Tarifeye Dönüş

Halit

Vodafone

108

Vodafone faturalı hattımın tarifesi yaklaşık 2 ay önce benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yenilenmiş. Bunu faturamda aylık 90 TL civarında bir fark oluşunca fark ettim. Herhangi bir SMS, arama ya da açık bir onay süreci olmadan tarife değişikliği yapılmasını kabul etmiyorum. Durumu öğrenmek için...

Onayım Olmadan Faturalı Hatta Geçiş Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Damla

Vodafone

141

Vodafone hattım, onayım ve bilgim dışında yaklaşık 1 ay önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben sürekli GB yüklemesi yapıldığı için başta bir sorun olduğunu düşünmedim; ayrıca faturamı da göremiyordum. Bugün kontrol ettiğimde ise faturamda 1800 TL gibi çok yüksek bir tutar olduğunu fark ettim ve detayla...

onayim-olmadan-faturali-hatta-gecis-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Onayım Olmadan Faturalı Hatta Geçiş Ve Paket Haklarımın Kaybolması

Melek

Vodafone

176

Vodafone hattım, iznim ve onayım olmamasına rağmen kendiliğinden tekrar tekrar faturalı hatta geçiriliyor. 3 Aralık tarihinde hattım bir anda faturalıya geçmişti, ben de bunu fark edip iptal ettirdim ve hattımı yeniden faturasız hatta aldırdım. Ancak bugün aynı sorun tekrar yaşandı ve hattım yine bi...

onayim-olmadan-faturali-hatta-gecis-ve-paket-haklarimin-kaybolmasi-1.jpg