Mackbear Coffee Kırıkkale Şubesinde Çalışanın Sert Ve Saygısız Üslubu

Kırıkkale Mackbear Coffee Platin Tower altındaki şubeye düzenli olarak giden bir müşteriyim. 1 Kasım 2026 günü saat 14.00 civarında arkadaşımla her zamanki gibi kafede ders çalışırken son derece saygısız ve kaba bir tutumla karşılaştım.

Çalışanlardan biri ya da çalışan yakını olduğunu düşündüğüm bir hanımefendi yanımıza gelip, sert bir üslupla ve emir kipiyle “Şu sandalyeleri çekip durmayın! ” diyerek bizi uyardı. Bu kaba uyarının ardından oturduğumuz süre boyunca da rahatsız edici bir şekilde sürekli bize bakmaya devam etti. Bunun üzerine kendisinin yanına gidip uyarırken kullandığı üslubun yanlış olduğunu, müşterilerle bu şekilde konuşmaması gerektiğini kibarca ifade ettim.

Ancak kendisi hatasını kabul etmek yerine “Ben ne dediğimi biliyorum, düzgün uyardım, lütfen dedim.” diyerek kendisini savundu. Olayı baştan sona gören ve konuşmaları duyan başka bir müşteriye “Ben ne dedim? ” diye sorduğunda ise bu müşteri de bizi haklı buldu; hanımefendinin “lütfen” dediğini duymadığını, ancak gerçekten sert bir üslupla konuştuğunu söyledi.

Tüm bunlara rağmen hanımefendi hatasını kabul etmediği gibi buranın sahibi olduğunu söyleyerek “Rahatsız oluyorsanız bir daha gelmeyin.” ifadesini kullandı. Bir işletme sahibinin kendi müşterisine böyle bir cümle kurması, esnaflığa ve profesyonelliğe kesinlikle yakışmamaktadır. Buraya ders çalışmaya veya vakit geçirmeye gelecek kişilerin bu saygısız tavrı bilmesini, gerçek mekan sahibinin ya da yönetimin de işletmelerinde müşterilere nasıl davranıldığından haberdar olmasını istiyorum. Bu şubeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum.