Turkcell Superonline Yanlış Superbox SMS Bildirimleri Telefonuma Gönderiliyor

Turkcell Superonline hattıma, bana ait olmayan bir Kurumsal Superbox aboneliğine dair kullanım ve fatura bilgilendirme SMS’leri gelmektedir. Başkasına ait bu Superbox hattının paket yenileme ve kullanım bildirimleri, uzun süredir benim telefon numarama gönderiliyor.

Bu durumla ilgili daha önce Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılacak yeni bir kontrol ile sorunun giderileceği, hattın doğru numara ile eşleştirileceği söylendi. Firma tarafından mayıs ayında bir yenileme yapıldığı ifade edilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın SMS’ler hâlâ bana gelmeye devam ediyor.

Hem kişisel verilerin korunması hem de yanlış bilgilendirme yapılmaması açısından bu durumdan son derece rahatsızım. Bana ait olmayan bir Superbox hattının, telefon numaramla ilişkilendirilmesinin acilen sonlandırılmasını ve bu hatta ait tüm bilgilendirme SMS’lerinin numarama gönderilmesinin tamamen kesilmesini talep ediyorum.