Amazon’da Aynı Gün Teslimat Vaadi İhlali Ve Yüksek Fiyatlı Alternatif Ürün Mağduriyeti

Amazon.com.tr satıcılı Dior Sauvage Elixir 60 ml siparişimi 30 Ekim 2026 tarihinde, özellikle “aynı gün teslimat” ibaresine güvenerek verdim. Ancak ürün o gün teslim edilmedi ve kısa bir süre sonra sipariş takip ekranında “teslimatta sorun oluştu / potansiyel teslimat sorunu” uyarıları görülmeye başladı. Sonrasında siparişimin iptal edildiği ve para iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi.

Ben bu ürünü aynı gün teslimat vaadine güvenerek, hevesle ve belirli bir fiyat avantajı varken satın almıştım. Şu anda Amazon bu ürünü satmıyor, ancak orijinalliğine güvenebileceğim Sephora, Beymen, Boyner gibi satıcılarda aynı ürün, bana iade edilecek tutardan çok daha yüksek bir fiyata satılıyor. Teslimat ve sistem kaynaklı yaşanan bu sorun yüzünden mağdur olan tarafın müşteri olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Amazon Türkiye’nin, mağduriyetimin giderilmesi için aynı ürünü Amazon.com.tr satıcılı olarak güvenilir şekilde temin etmesini ya da ürünü şu an daha yüksek bir fiyata almak zorunda kalmam nedeniyle oluşan mağduriyeti müşteri lehine çözecek bir iyileştirme yapmasını talep ediyorum.