Faber Castell Vario Lux 0.7 Kalemde Paslanma Ve Uç Dönmesi, Garanti Değişim Talebi

Faber Castell’in Vario Lux 0.7 uçlu kalemini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve fişim mevcut. Kalemde yaklaşık 6 aydır ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum, özellikle metal aksamlarında oluşan bu paslanma hem görüntü olarak rahatsız edici hem de böyle bir markadan beklemediğim bir durum.

Buna ek olarak kalemin ucu zaman zaman kendi kendine dönüyor ve uç kısmı sallanmaya başlıyor. Her seferinde kendim çevirerek düzeltmek zorunda kalıyorum ancak bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor ve ürünün kalite algısını olumsuz etkiliyor.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek Vario Lux 0.7 uçlu kalemimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek görülürse fişimi ve paslanmayı gösteren fotoğrafları da paylaşabilirim.