to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ek Internet Paketi Ücretinin İptali Ve İadesi
Vodafone hattımda 30.03.2026 tarihinde, daha internet paketim tamamen bitmeden hattıma 500 MB ek internet paketi 175 TL karşılığında onayım olmadan otomatik olarak tanımlanmıştır. O sırada tarafıma internet paketimin bittiğine dair mesaj gelmiş olsa da, hattımda hala tanımlı ve kullanılmamış 25 MB internetim bulunmaktaydı. Buna rağmen ek paket ücreti faturama yansıtılmıştır.
Herhangi bir onay vermediğim bu otomatik aşım işleminden dolayı kesilen 175 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı geri dönüş sağlandığı için ve mağduriyetimin giderileceğini söylediğiniz için teşekkür ederim
Şikayetimi dikkate aldığını için tekrardan teşekkürler
