to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır, daha Telsim döneminden beri Vodafone kullanıcısıyım. Ancak bugün bayram günü Sivrihisar ilçesi merkez köyde hem ben hem yanımdaki iki kişi ciddi çekim sorunu yaşadık. İnterneti neredeyse hiç kullanamadık, telefon görüşmelerinde de karşı taraf sürekli “sesin kesiliyor” diyerek konuşmaları sürdürmekte zorlandı.
Hattımda akıllı durdurma/aşım durdurma tarifem olmasına rağmen hatta iki defa ek internet paketi tanımlanmış. Ben ek paket satın almak isteseydim zaten kendim satın alırdım; üstelik ayın birinde tarifem zaten yenilenecek ve internet hakkım yenilenmiş olacak. Çekmeyen, düzgün kullanamadığım internet için 500 MB ve 1 GB’lik ek paketler yüklenmesini ve bunlar için yaklaşık 400 TL gibi bir ücret çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 1 GB internet için 215 TL gibi çok yüksek bir rakam talep edilmesini tamamen aşırı fiyatlandırma olarak görüyorum. Diğer operatörler müşterisine bayram hediyesi verirken, siz çekim sorunu yaşanan bir yerde 1,5 GB için toplamda yaklaşık 400 TL’lik ek paket yüklemişsiniz. Tarifeye geçiş yaparken bana ücretsiz akıllı durma özelliği tanımlanmıştı, şimdi ise benim talebim olmadan, fahiş fiyatlarla çok az internet paketi devreye sokuluyor.
Kullanamadığım internet paketleri için yansıtılan ek ücretlerin iptal edilmesini, bu tutarların birkaç gün sonra düzenlenecek faturama kesinlikle yansıtılmamasını ve köyde yaşadığımız çekim sorunu için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Ayrıca 0544 *** ** ** numaralı hattımdan şikayet biriminizin beni arayarak hem detaylı bilgi vermesini hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm sunmasını talep ediyorum. Çekmeyen şebekeniz için bu faturayı ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone hattımda 8 GB internet içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Evde sürekli Wi‑Fi kullanmama ve mobil interneti çok az açmama rağmen, 1 ay bile dolmadan internet paketim tamamen bitti. Evde olduğum süre boyunca özellikle mobil veriyi minimumda kullandım; buna rağmen bu kadar kısa sürede 8 GB’ın t...
Vodafone Türkiye yetkililerine, Kullandığım hattımda, tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan internet aşımı gerekçe gösterilerek otomatik olarak ek paketler tanımlandığını ve bu paketler üzerinden yüksek ücretler yansıtıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Tarafıma: • 1 GB’...
İki ay önce diğer operatördeki hatlarımdan birini Vodafone’a taşıdım. Başlangıçta bana, paket ücreti olan 400 TL dışında hiçbir ek ücret ödemeyeceğim, faturamın paket tutarı dışında artmayacağı söylendi. Ancak ilk ay paket ücretinin yaklaşık yüzde 50 fazlası, ikinci ay ise paket ücretinin tam iki ka...
Sayın Vodafone Yetkilileri, hattımda sunduğunuz sınırsız Instagram, X müzik ve 25GB internet paketleri bulunmasına rağmen, neredeyse hiç kullanmadığım 25GB’ın bitmesi ve bilgim dışında uygulanan ek paket kesintileri, paramı fazladan alma niyetinde olduğunuzun açık göstergesidir. Ücretsiz 25MB intern...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce geçtiğim tarifede internet hakkım bittiği anda hattıma otomatik olarak 500 MB’lik ek internet paketi tanımlanıyor ve bu paketler arka arkaya yansıtılarak hattımdan sürekli para çekiliyor. Bu şekilde toplamda yaklaşık 350 TL civarında bir tut...
Yorumlar