to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Abonelik Ve 279 TL Ücretin İadesi Talebi
Vodafone hattı adına kayıtlı aboneliğimde 5 Şubat 2026 tarihinde 3699 numaralı Veedz aboneliğimin başlatıldığına dair bir SMS aldım. Bu abonelik hiçbir şekilde rızam, onayım ve isteğim olmadan başlatıldı. Mesaj gelir gelmez aboneliği hemen iptal etmeme rağmen 279 TL tutarındaki ücret, hattımın Şubat ayı faturasına yansıtıldı.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi için kendi taraflarından bir işlem yapamayacaklarını, bunun için 0850 333 36 99 numaralı hattı aramam gerektiğini söylediler. Bu numarayı defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde telefona cevap veren olmuyor.
Onayım olmadan başlatılan bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum. Ayşen K***** adına kayıtlı Vodafone hattıma yansıtılan 279 TL’lik ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz, onaysız aboneliklerin tamamen engellenmesini talep ediyorum. Gerekirse CİMER de dahil olmak üzere tüm resmi yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
