Onaysız Abonelik Ve Haksız 279 TL Kesintisi İçin İptal Ve İade Talebi

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı servise abonelik yapıldığını öğrendim. 03 Ocak tarihinde hattıma tanımlı 279 TL tutarında ücret kesildiğine dair 3699 numarasından bir mesaj aldım. Bu hizmete herhangi bir onay vermediğim, üye olmak için başvuruda bulunmadığım halde kendiliğinden abone yapılmış olmam sebebiyle mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez hattımdaki bu aboneliği iptal etmek istedim ancak gönderdiğim iptal mesajı kabul edilmedi ve aboneliği kendi başıma sonlandıramadım. Onayım olmadan başlatılan bu abonelik kapsamında hattımdan kesilen 279 TL’nin haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. Bu süreçle ilgili şahsım tarafından bahsettiğim tüm hususlara dair gerekli ekran görüntüleri ve kayıtlar alınmıştır.

Onayım dışında başlatılan bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını, hattımdan çekilen 279 TL’nin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iadesini ve benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde şahsım adına hukuki yollara başvurmaktan kaçınmayacağımı da belirtmek isterim.