İzinsiz Play Weez Aboneliği İptali Ve Ücret Yansıtılmaması Talebi

30.01.2026 tarihinde, saat 19.10 civarında Vodafone faturalı hattıma 3699 numaralı hattan Play Weez isimli bir abonelikle ilgili, benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan bilgilendirme ve üyelik mesajı geldi. Herhangi bir onay vermediğim, kabul etmediğim ve talep etmediğim halde 279 TL ücretle üyelik başlatılacağına dair bir içerik yer alıyordu.
Ben bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım ve böyle bir üyeliği kabul etmiyorum. Şu an için faturama yansımış bir ücret görmesem de, ileride bu mesaj gerekçe gösterilerek hattıma bedel yansıtılmasını veya ben onay vermişim gibi işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Mesajın geldiği 3699 numaradan ve bu izinsiz üyelik girişiminden de şikayetçiyim.
Hattıma bu abonelikle ilgili hiçbir ücretin yansıtılmamasını, bahsi geçen izinsiz üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu tür onaysız aboneliklerin engellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















