to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda, onayım ve talebim olmadığı halde “aksesuar ve cihaz koruma” hizmeti adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Eylül, ekim, kasım ve aralık aylarına ait faturalarımda bu kalem üzerinden toplam 3088 TL tahsil edildi.
Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir imza, onay veya bilgilendirme yapılmadı. Dört aydır hattıma isteğim dışında yansıtılan bu ücretlerden dolayı mağdur oldum.
Vodafone’dan, hattımdan iznim dışında tanımlanan bu aksesuar ve cihaz koruma hizmetinin derhal iptal edilmesini ve eylül–aralık dönemi için tahsil edilen toplam 3088 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan “aksesuar ve cihaz koruma” adı altında ek hizmet tanımlanmış ve Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık ayı faturalarıma toplam 772 TL yansıtılmıştır. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir onay vermedim.
Hattım 543***0140 numaralı telefona kayıtlıdır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen gerekli ilgi gösterilmedi ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Bilgim dışında hattıma tanımlanan bu aksesuar ve cihaz koruma hizmetinin derhal iptal edilmesini ve bu hizmet kapsamında faturama yansıtılan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2024 Ekim ayından bu yana Vodafone faturama, haberim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma” adı altında ek ücretler yansıtılmış. Bu durumu Vodafone Yanımda uygulamasında faturalarımı incelerken yeni fark ettim. Cihaz alımı sırasında bana herhangi bir aksesuar veya koruma paketi satışı yapılmadı, bu ...
Vodafone hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen, aksesuar ve koruma paketi adı altında 305 TL tutarında ücret yansıtıldı. Eylül 2025 dönemine ait faturamda bu ücreti görünce büyük bir zorlukla müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve böyle bir paket istemediğimi, onayım olmadan eklendiğini i...
Vodafone hattım üzerinden bir cihaz satın almıştım. Ancak onayım ve bilgim olmadan hattıma cihaz koruma ücreti tanımlanmış ve yaklaşık 3–4 aydır bu ücretler düzenli olarak hatta yansıtılmış. Bu durumu ancak şu anda fark ediyorum ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Cihaz...
Vodafone hattıma ait 2025 Ağustos ve 2025 Kasım ayı faturalarımda “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında toplam 772 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aksesuar, ek paket ya da sigorta onayı vermediğim ve böyle bir talebim olmadığı halde faturalarımda bu kalemler görünmektedir. V...
Yorumlar