to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2026 tarihinde saat 14:43–14:53 arasında, hattım üzerinden Vodafone mobil ödeme ile Eneba adlı siteden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan toplam 4009 TL tutarında, 6 adet işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Ayrıca daha önce de 668 TL’lik benzer bir işlem olduğunu gördüm. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım, onaylamadım ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Eneba üzerinden sahte bir virüs uyarısı gönderildiğini ve 7 yaşındaki kızımın bunu gerçek sanıp onay verdiğini, bu işlemlerin de bu şekilde gerçekleştiğini düşünüyorum. Hat ve Vodafone mobil ödeme hattım kendi adıma kayıtlıdır, ancak bu işlemler benim bilgim dışında çocuklarım tarafından yapılmıştır.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemler için Eneba ile görüşmem gerektiği söylendi. Eneba’yı defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Benim onayım olmadan, çocuklarım tarafından yapılmış bu işlemlerin haksız ve izinsiz olduğunu düşünüyorum ve Vodafone mobil ödeme üzerinden Eneba’ya yansıyan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yetkili firmaların bu mağduriyetimi acilen inceleyip, izinsiz yapılan bu ödemeleri iptal ederek ücret iadesini gerçekleştirmesini istiyorum.
Vodafone hattıma ait son Şubat–Mart dönemli faturamda, “mobil ödemenize ilişkin ücretlendirme” adı altında 2.031,88 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu işlem için kesinlikle hiçbir şekilde onay vermedim; herhangi bir mobil ödeme, abonelik ya da benzeri bir işlem de yapmadım. Durumu far...
Oğlum Vodafone ebeveyn korumalı çocuk hattı kullanmaktadır. Bu hatta, bana hiçbir şekilde sorulmadan mobil ödeme yöntemi açılmış ve hattım üzerinden ödemeler alınmıştır. Tarafıma ne SMS ne arama şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Mart 2026 döneminde faturamda yer almamasına rağmen, ...
Vodafone hattı üzerinden, bilgim ve onayım dışında yapılan bir mobil ödeme işlemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 19.03.2026 tarihinde, dayımın yasal sahibi olduğu ve benim kullandığım faturalı 0541***8466 numaralı hat üzerinden, kardeşimin telefonumla oyun oynadığı sırada yaklaşık 719,99 TL tutarın...
Vodafone hattıma bağlı mobil ödeme üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Payguru aracılığıyla toplam 3.999,96 TL tutarında ücret çekildiğini fatura detayımı kontrol ederken fark ettim. 21.01.2026 tarihli ilk faturada haksız çekilen bedeli görünce hemen mobil ödemeyi kapattım; buna rağmen 02.02.2026 ta...
Yorumlar