Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve Güven İhlali

profile
Coşkun
02 Mart 21:45
69

Vodafone’a ait 553 *******40 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi dolmadan, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan yenilendiğini bugün öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün 02.02.2026 tarihinde yenilendiğini ve 31.12.2026 tarihine kadar geçerli göründüğünü söylediler. Ancak bu tarihlerde ya da öncesinde taahhüt onayı için aranmadım.

Görüşmemizde, tarafımdan onay aldıklarını, kimlik numaramın son 3 hanesinin ve doğum tarihim olan gün, ay, yıl bilgilerinin sorulduğunu iddia ettiler. Böyle bir görüşme yapılmadığı, bu şekilde bir onay vermediğim halde sistemde onaylanmış gibi gösterilmesi beni son derece rahatsız etti ve güvenimi sarstı. İzmir Bornova’da ikamet ediyorum, hattımı ise geçen yıl mart ayında İstanbul Pendik’teki bir bayiden almıştım.

Bu nedenle, benden onay alınmadan yapılan taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini ve hattımın taahhüt süresi bittiğinde, cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde, irtibat hattım 535 *******25 üzerinden yaptığım görüşmeler de dikkate alınarak tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

02 Mart 22:36 (Şikayetten 50 dakika sonra)
03 Mart 10:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Cayma Bedeli İtirazı Ve Sorumlu Temsilcin Kimliği

profile
14 Şubat 12:40
98
"Mehmet beye desteklerinden ve bilgilendirmesinden dolayı çok teşekkür ederim, aynı günde çözüm sunup emek vermesi işini hakkaniyetiyle yapması bizleri mutlu etti 🙏🏻 Sizin gibi çalışanların olması çok mutluluk verici"
izinsiz-taahhut-yenilemesi-cayma-bedeli-itirazi-ve-sorumlu-temsilcin-kimligi-1.jpg

İzin Almadan Yenilenen Taahhüt Ve Haksız 1.616 TL’lik Fatura

profile
Serdar
04 Ocak 21:48
294
5
Özgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Uygun Fiyat Teklifi Sunulmadığı İçin Taahhüt Yenileme Sorunu

profile
Özgül
15 Ocak 13:00
432
"Beni arayan Esma hanıma ilgi ve yardımcı olma yakınlığı için teşekkür ediyorum elinden geldiğince yardımcı oldu ve yeni tarifelere geçirdi bizi yalnız Vodafone'a söylemek istediğim lütfen daha fazla müşteri ne ister neler daha eklesek cazip olur diye paketler hazırlarsanız süper olur seçme şansı vermeniz gerekli medya paketlerinde ya da sosyal paketlerde 2024 paketlerinizi geri istiyoruz lütfen duyarsız kalmayın bu isteklerimize"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri