İzinim Olmadan Vodafone'ye Taşınan Numara İçin Derhal İptal Ve Soruşturma Talebi

Halihazırda Türk Telekom abonesi olduğum 05xx xxx xx xx numaralı hattımın, bilgim, rızam ve ıslak imzam olmadan Vodafone operatörüne taşınması için işlem başlatıldığını bugün öğrendim. Hattım şu anda hâlâ Türk Telekom’da aktif olarak kullanılıyor, ancak adım kullanılarak başlatılan bu usulsüz işlem nedeniyle ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum.

Ben herhangi bir Vodafone bayisine gitmedim, kimlik ibraz etmedim ve numara taşıma talep formuna imza atmadım. Buna rağmen Vodafone adına işlem yapan bir bayinin, kimlik bilgilerimi usulsüzce kullanarak ve adıma sahte imza atarak “özel belgede sahte belge düzenleme” suçu işlediği ortadadır. Bu durum, literatürde “sim Swap Fraud” olarak bilinen, hattımı ele geçirip banka hesaplarımı veya kişisel bilgilerimi hedef alan bir hile girişimidir.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin hangi bayi üzerinden ve kim tarafından yapıldığını göremediklerini, bu konuda net bir bilgi veremediklerini ifade ettiler. Bu yanıt, Vodafone gibi kurumsal bir firma için kabul edilemez bir güvenlik zafiyeti olup, bayilerin sahte evrak ve imzalarla işlem yapmasına adeta zemin hazırlayan bir tablo oluşturmaktadır.

Devam eden numara taşıma işleminin hiçbir tereddüte yer bırakmayacak şekilde derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, işlemi yapan bayinin tespit edilerek tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, adıma bu şekilde bir hat açılması veya bu olay sonucunda banka hileyi de dahil olmak üzere herhangi bir maddi ya da manevi zarar oluşması halinde, gerekli denetimleri yapmayan Vodafone a. Ş.’nin de bu suça ortak sayılacağını ve hakkınızda Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı açıkça ihtar ediyorum.

Gereğinin acilen yapılmasını, hattımın güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini ve süreçle ilgili ivedi dönüş sağlanmasını talep ediyorum.