Vodafone İzin Almadan Eklenen 175 TL Aşım Paketi Ve Tobi Botu İle Çözüm Bulamama

Ali · 2026-05-30T11:15:07+03:00

Vodafone faturalı hattımda 30 Mayıs 2026 tarihinde internet paketim biter bitmez, onayım ve bilgim dışında hattıma otomatik olarak 175 TL karşılığında 500 MB aşım paketi tanımlandı. Bu paketi hiç kullanmadığım halde, hattımın son 4 hanesi 5240 olan hattıma bu şekilde bir ücret yansıtılmış durumda. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda iade için tobi'ye yönlendiriliyorum ancak tobi bir yapay zeka botu olduğu için herhangi bir işlem yapmıyor ve sorunum çözülemiyor. 1 Haziran’da faturam kesilecek ve kullanmadığım, onay vermediğim bu 175 TL’lik aşım paketinin faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgi ve onayım dışında tanımlanan bu 175 TL tutarındaki 500 MB aşım paketinin iptal edilerek, 1 Haziran’da kesilecek faturamdan düşülmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali

SMS falan gelmedi hani nerede

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Açılan Aşım Paketi Yüzünden Yüksek Fatura Mağduriyeti

Serkan

Vodafone

111

Vodafone hattımda Uyumlu 13 GB Duran Tarife kullanmaktayım. Daha önce Akıllı İnternet aşım paketini özellikle iptal ettirmiş ve bir daha açılmaması için onay almıştım. Buna rağmen 27–28 Kasım tarihinde benim hiçbir onayım olmadan tarifemle oynanmış, ek tarife/aşım paketi tekrar açılarak faturam yüks...

onayim-olmadan-acilan-asim-paketi-yuzunden-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

1 Yorum

Yüksek Faturalar Ve Aşım Paketi İptal Ücreti Mağduriyetim

Meryem

Vodafone

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldan fazladır faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ediyorum. Özellikle Şubat ve Ekim aylarına ait faturalarım için toplam 2.180 TL ödedim ve bu tutarlar bana oldukça yüksek geliyor. Tarife değişikliği için bilgi aldığımda da en düşük f...

yuksek-faturalar-ve-asim-paketi-iptal-ucreti-magduriyetim-2.jpg

yuksek-faturalar-ve-asim-paketi-iptal-ucreti-magduriyetim-1.jpg

Vodafone Hatalı Fatura Sonucu Haksız Borçlandırma Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

Zyp

Vodafone

Vodafone hattımda hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen yaklaşık 3 bin TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura ile karşılaştım. Özellikle belirtmek isterim ki ek paket iptali ya da paket değişikliği gibi bir işlem yapmadım, buna dair hiçbir onay vermedim. Buna rağmen sistemd...

Aşırı Ücret Ve Fatura Kesilmemesi Nedeniyle Vodafone Bayisinde Mağduriyet

Abdülkadir

Vodafone

186

15.05.2026 tarihinde saat 13.15 civarında İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi’nde bulunan, adresi Yüzyıl No:117/A olan Vodafone bayisine, e-sim olarak kullandığım hattım için fiziksel sim kart almak amacıyla gittim. Bu işlem için benden 500 TL ücret alındı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödeme son...

Aşırı Ücret Ve Fatura Kesilmemesi Nedeniyle Vodafone Bayisinde Mağduriyet

asiri-ucret-ve-fatura-kesilmemesi-nedeniyle-vodafone-bayisinde-magduriyet-2.jpg

Vodafone’un Aşırı Borç Artışı, Araç Haczi Ve Bilgi Eksikliği

Burhan

Vodafone

171

Vodafone hattıma ait yaklaşık 10.000 TL tutarındaki fatura borcumun yüksek gelmesi nedeniyle ödemede zorlandım. Kısa süre içinde dosyam hiçbir esneklik tanınmadan avukata devredildi ve ana borcum olan yaklaşık 10.000 TL, çok kısa sürede 27.165 TL gibi fahiş bir rakama çıkarıldı. Bu süreçte aracım y...

Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör