İzin Almadan 240 TL'lik Ücretli İnternet Paketi Tanımlanması

Vodafone faturalı hattım için 31 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, tarife internet hakkımın bittiği ve hattıma ücretsiz 25 MB internet tanımlandığı bildirildi. Bu mesajı alır almaz mobil verimi hemen kapattım ve sonrasında kesinlikle internet kullanımı yapmadım.

Buna rağmen herhangi bir onayım, talebim veya paket satın alma işlemim olmaksızın hattıma ücretli internet paketi tanımlandığını gördüm ve yaklaşık 240 TL’lik bir ücretlendirme ile karşılaştım. Bu paketin yüklenmesini hiçbir şekilde talep etmedim, onaylamadım ve kabul etmiyorum.

Mevcut tarifemin ertesi gün yenileneceği biliniyorken, internet paketimin bitmesinin ardından hattıma otomatik olarak ücretli internet paketi tanımlanmasını istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Tarafımdan açık bir onay olmadan yapılan bu ücretlendirmeye itiraz ediyorum.

0553 *** ** 38 numaralı hattıma tanımlanan söz konusu paketin ve buna bağlı oluşan ya da oluşabilecek ücretlerin iptal edilmesini, tarafıma hiçbir bedel yansıtılmamasını ve konu hakkında detaylı inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım kapsamında başta CİMER olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.