Veri Hattı İçin Gelen 51 Bin TL Fatura Üzerine Şikayet Ve İade Talebi

Vodafone üzerinden yalnızca veri iletimi için kullanılan, herhangi bir cep telefonu ya da benzeri cihazda kullanılmayan bir data hattım bulunuyor. Bu hat için sistemin ürettiği bilginin aktarımı amacıyla her ay düzenli olarak yaklaşık 870 TL civarında fatura öderken, son faturam bir anda 51.000 TL olarak geldi.

Hattın üzerinde ne tür bir kullanım ya da hangi kalem üzerinden bu tutarın oluştuğuna dair tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcileriyle 4 kez görüştüm ancak kimsenin konuya hakim olmadığını, ne söyleyeceklerini bilemediklerini gördüm. Bayi ile görüştüğümde de “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar arayan veya gerçekten ilgilenen kimse olmadı.

Son ödeme tarihi 30.08.20226 olan bu fatura otomatik ödemeden tahsil edildi. Hattımı kapatmak istesem de düzgün bir muhatap bulamadığım için işlem yaptıramıyorum. Sadece data için kullanılan bu hat üzerinden çıkarılan 51.000 TL’lik fatura tutarına kesinlikle itiraz ediyor ve bu tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle konuyu yargı yoluna taşıyacağımı, haklarımı hukuki olarak arayacağımı belirtmek istiyorum.