Başkasına Ait Borçların Beni Etkilemesi Ve Cayma Bedelinin İadesi

Vodafone üzerinden kendi adıma yeni bir hat aldım ve bu hattı yaklaşık bir yıldır kullandım. Hattı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, bu hat sanki daha önce başkasına aitmiş gibi, tanımadığım bir kişiyle ilgili gecikmiş borç mesajları almaya başladım. Tanımadığım bir kişinin borcu nedeniyle farklı firmalardan sürekli SMS alıyor ve rahatsız ediliyordum.

Bu sürekli rahatsızlık nedeniyle artık hattımı kapatmak zorunda kaldım. Hattımın kapatılmasını talep ettiğimde ise tarafıma borç ve cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. İtiraz ettiğimde müşteri hizmetleri bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, bu borcun silinemeyeceğini söyledi. Başkasına ait eski borçlar nedeniyle hem uzun süre rahatsız edilmem hem de üzerine bir de cayma bedeli ve fatura yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşanan bu sorun tamamen Vodafone kaynaklı olmasına rağmen maddi yükün bana bırakılmasını istemiyorum.

5466****24 numaralı, artık kapattığım hattımın önceki kullanıcıdan kaynaklanan tüm borç ve kayıtlarının tarafımla ilişkilendirilmemesini, adıma yansıtılan tüm borç, cayma bedeli ve faturaların iptal edilmesini ve hattımla ilgili bu karışıklığın geriye dönük olarak düzeltilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yansıtılan tüm tutarların tamamen silinmesi konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.