İzinsiz Hat İptali Ve Haksız Cayma Bedeli Şikayeti

25 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone üzerinden e-sim faturalı hatta geçiş yaptım. 15 Eylül 2026 tarihinde saat 01.16’da, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımı benim iptal ettiğim iddia edilerek tarafıma SMS gönderildi. Mesajda, 506 *** 12 80 numaralı hattım için 627,75 TL ödeme alınacağı ve 16.09.2026 tarihli son faturama 3.032,26 TL cayma bedeli yansıtılacağı belirtilmiş. Bu saatte uyuyor olmama rağmen hattımı iptal ettiğim söyleniyor ve bu işlem kesinlikle tarafımdan yapılmamıştır.

Benim onayım ve işlemim olmadan hattımın iptal edilmesi ve üzerine bir de cayma bedeli çıkarılması hem maddi hem manevi anlamda mağduriyet oluşturmaktadır. Güvenmediğim, yapmadığım bir işlem üzerinden borçlandırılmak istemiyorum. Bu durumla ilgili gerekli her yere itiraz ve şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu iptal işleminin araştırılmasını, hattımın iptal işlemine ilişkin kayıtların (IP, cihaz, giriş bilgileri vb.) incelenmesini, haksız şekilde yansıtılan 3.032,26 TL cayma bedelinin ve ilgili diğer ücretlerin iptal edilmesini ve hattımla ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.