to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Ücretinde Fahiş Zam Şikayeti
Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 20 GB” tarifesi kullanıcısıyım. 22.09.2026 tarihinde yenilenecek olan taahhüdüm için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni ücretin aylık 1.100 TL olacağı bilgisi verildi. Bu rakam, mevcut tarifeme göre kabul edilemeyecek derecede yüksek bir zam oranıdır.
Müşteri temsilcisine itiraz ettiğimde bana en yakın ve daha farklı bir tarifenin bile 770 TL olduğu, yani neredeyse mevcut ödediğimin iki katına çıktığı söylendi. Bu durum, makul bir artış değil, fahiş bir zam niteliğindedir ve müşteriyi mevcut tarifesinden uzaklaştıran bir uygulama gibi hissettiriyor.
Ben, yapılan zammın makul bir seviyeye çekilmesini ve artış oranının yaklaşık yüzde 30 civarında olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Taahhüt yenileme sürecinde müşterilerin bu kadar yüksek artışlara zorlanmadan, adil ve şeffaf bir fiyat politikasıyla karşılaşmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
