Vodafone itiraz

Vodafone hattıma ait Ekim ve Kasım ayı faturalarımda, bilgim ve onayım dışında iTunes ödemeleri yansıtıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 1.700 TL tutarında, biri yaklaşık 900 TL, diğeri ise 800 küsur TL olarak görünen bu ödemeler için hiçbir şekilde onay vermedim ve böyle bir harcama yapmadım. ...

Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Ekim ayının faturasını zaten ödedim, dekontum da elimde olmasına rağmen uzun süre bu ödemenin sisteme yansımadığını iddia ettiler. “Biz halledeceğiz” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Buna rağmen günlerce borcum varmış gibi mesajlar ald...

Vodafone’a ait 5382****68 numaralı hattım uzun süredir abim tarafından kullanılıyordu. Abim, benim hattım üzerinden faturaya ek cihaz alımı yapmış ancak bu işlem benim kimliğim olmadan ve bilgim dışında gerçekleşmiş. Kimliğim olmadan bu şekilde telefon teslim edilmesi, Vodafone’un güvenlik süreçleri...

Annem üzerine kayıtlı Vodafone hattımızda bu ay, kasım dönemine ait faturada hiçbir bilgilendirme mesajı almadan tarife aşımı görünüyor ve 500 TL civarında gelmesi gereken fatura 1.280 TL olarak kesilmiş. Bu tutar bana tamamen aşırı ve haksız geliyor. Daha önce bu hatta hiç böyle bir tarife aşımı v...

Yaklaşık iki hafta önce Vodafone tarafından kurumsal hattan arandım. Daha önceki taahhüdüm bitmişti ve hattım için uygun taahhütlü paketler olduğu belirtilerek bilgilendirme yapılacağı ifade edildi. Eski paketim 25 GB idi. Defalarca kez daha düşük bir pakete geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, böyl...

17/11/2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 378,50 TL tutarında “Vodafone Masterpass” açıklamalı bir ödeme çekildi. Vodafone’a ait herhangi bir mobil hat ya da internet aboneliğim bulunmuyor ve kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatım da yok. Buna rağmen kartımdan bu şek...

Vodafone’a ait 5467**1404 numaralı hattım için, 05.11 son ödeme tarihli faturamda tarafıma yaklaşık 2.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Faturalarım uzun süredir 650 TL ve üzeri geldiği için hattımı Vodafone’dan taşıyıp Turkcell’e geçtim; ancak bireysel bir hat için bu kadar yüksek...

Vodafone faturalı hattımı 5********68 numarası ile kullanırken, her şeyin sınırsız olduğu ve aylık yaklaşık 900 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak 2023 Şubat ayından bu yana faturalarım hiçbir zaman bu tutara yakın gelmedi, neredeyse her ay 2.500 TL ile 3.500 TL arasında fatura çıkarıldı. Faturala...

Vodafone mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden harcama yansıtıldığını fark ettim. 8 Kasım ve 12 Kasım tarihlerinde toplam 2.628 TL tutarında işlem görünmektedir. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim; hattım evde telefona tanımlı olduğu için harcamaların küçük yaştaki çocuğum ta...

Vodafone mobil hattıma ait Kasım ayı faturamda 145 TL tutarında internet aşım bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa bana 1000 TL’ye kadar aşım itiraz hakkım olduğu söylenmişti. Buna rağmen faturama fazladan ücret yansıtılması beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bunun bir defaya ...

Vodafone mobil hattımın Ekim 2025 faturasında telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını gördüm ve bu nedenle faturama itiraz etmek istedim. Doğmamış bir verginin benden tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Önce tobi üzerinden yaklaşık 25 dakika uğraştım, ardından çağrı merkeziyle ya...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 3 GB tarifesini kullanıyorum. Her ay faturama 21,50 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücreti, ekim ayı faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 43,00 TL olarak alınmış görünüyor. Bu farkı faturamı yeni incelediğimde fark ettim. Tarifem devam ederken aynı kalemde bu ...

Sal... Group kurumsal şirketiyle ilgili olarak, şirketimizin asansör hatları için verdiğimiz taahhüdün süresinin dolduğunu belirtmemize rağmen yenileme işlemi yapılmadı. Çok uzun bir süre geçtikten sonra tarafımıza oldukça yüksek bir fatura gönderildi. İtiraz etmemize rağmen hiçbir işlem yapılmadı. ...

Vodafone hattım 0546 *** ** 950, 22 Kasım 2025 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında faturasız hattan faturalı hatta geçirilmiştir. Vodafone tarafından arandığımda, hattımın faturalıya geçtiği söylendi. Ben böyle bir talebim olmadığını özellikle belirttim. Görüşmedeki kişi bana bir SMS kodu gelec...

Vodafone faturalı hattım için son dönemde gelen faturamda, önceki aylarda ortalama 290 TL ödediğim halde bu ay 652 TL yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, bu farkın “geç ödeme” adı altında alınan kalemlerden kaynaklandığını fark ettim. Hatta ait müşteri numaram 0530*****92 06’dır. Konuyla i...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve son yaşadığım Youtube.com Premium süreci nedeniyle artık hattımı değiştirme noktasına geldim. Youtube.com Premium üyeliğini kendim başlatmak istedim ancak 3 gündür denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı, mail güncellemesi...

Vodafone’a ait 0544**67 ** ** numaralı faturalı hattın sahibi olan L***** S****, 28.01.2024 tarihinde vefat etmiştir. Hat iptali için 22.04.2024 tarihinde Gaziosmanpaşa mağazanıza başvuruda bulunulmasına rağmen, ilgili personelin eksik işlem yapması nedeniyle hatta fatura çıkmaya devam etmiştir. De...