to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone’a ait mobil hattımızı Şubat ayında hattın yasal sahibiyle birlikte müşteri hizmetlerini arayarak faturasızdan f...aturasız geçirmek istedik. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi işlemin onaylandığını ve hattın faturasız hatta geçirildiğini açıkça söyledi. Ancak buna rağmen Mart dönemi için ha
"Şikayet ile ilgili tarafıma çok kısa zamanda dönüş yapıldı. Esma hanıma müşteri odaklı yaklaşımdan Vodafone'a anlayış ve çözüm süreci için teşekkür ederim"
"Arayan beyefendi çok ilgiliydi yeteri kadar yardımcı oldu. Hem uygun fiyata tarife önerisinde bulundu hem de aşım ücretlerini iade etti."
Adıma kayıtlı, eşimin kullandığı 0545********48 numaralı Vodafone hattımda,... taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarife ücret
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım için yaklaşık 300 TL olan tarifemi 1 yıllık taahhütle kulla...nıyordum. Bugün 0542********04 numaralı hattan arandım ve aynı tarife için
"İlginiz için teşekkürler."
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketimle ilgili 24... Mart 2026 günü saat 04.50 civarında çok kısa sürede gerçekleşen bir kullan
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 6, 5 ve 3 Mart tarihlerinde Türkiye’den Kazakistan’ı aradım. Arama yapmadan ön...ce internet üzerinden yurt dışı arama dakika ücretlerine baktığımda 17–23 TL aralığında bir ücretlendirme gördüm. Görüşmelerim sonucunda hattıma 4.100 TL ek fatura yansıtıldı. Tele
"İyi destek. Teşekkürler."
Başka bir operatörden Vodafone’a hat taşıma işlemi için Ankara’da bir bayiy...e gittim. 26 yaş altında olduğum için özellikle 10 GB Genç FreeZone tarifes
Vodafone ile aramda faturalandırmaya ilişkin ciddi bir ihtilaf bulunmaktadır ve konu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmış d...urumdadır. Süreç hâlen devam etmektedir. Taahhüt yenileme sürecinde Vodafone tarafından benimle sağlıklı ve açık bir iletişim kurulmadığı için işlemler, tarafımdan kaynaklanmayan
"Vodafone hemen aradı. İlgili konuda çok hızlı ve güzel aksiyon aldı. Vodafone tekrar kullanabilirim. Çok teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 5422****16 numaralı hattım için 08.03.2026 tarihinde arama i...le onay verdiğim hat kısıtlaması sonrasında, herhangi bir bilgilendirme yap
Vodafone’a ait hattımla ilgili olarak Duman Avukatlık Ortaklığı üzerinden 2025/110716 esas numaralı icra dosyasının açıl...dığını öğrendim. Tarafıma hiçbir ihtar veya açık bilgilendirme yapılmadan hattımın kapatılması, ödemesi yapılıp kısıtlaması kaldırılan bir hattın tekrar kapatılması nedeniyle hem h
Vodafone kurumsal hattım ile Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca hattım hiç çekmediği için hiçbir şekilde mobil i...nternet kullanımı yapamadım. Buna rağmen son fatura dönemimde yurt dışı internet kullanımı adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımın bulunduğum ülkede hiç çekmemesine rağme
Vodafone Red faturalı hattımdan yaklaşık 1,5 yıldır, iznim ve bilgim olmadan her ay düzenli olarak “iTunes Store ödemesi...” adı altında 249 TL kesinti yapılıyor. Apple hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir satın alma ya da abonelik görünmediğini, herhangi bir ödeme işlemi yapmadığımı açıkça görüyorum. Ko
16 yaşındaki kızımın kullandığı, sahibi olduğum 0545 *** ** 28 numaralı Vodafone faturasız hattım, benim hiçbir onayım, ...ıslak imzam ve bilgim olmadan Eylül ayında faturalı hatta geçirilmiş. Bu hattın faturalıya geçirilmesi ve üzerine faturaların eklenmesi tamamen bilgim ve rızam dışındadır; bu işlem
"Sorunum çözüldü. Beni arayan müşteri temsilcisi çok nazik anlayışlı ve çözüm odaklıydı kendisine teşekkürler ederim.😉🙏😊"
"Beyefendi muhteşem ilgiliydi çok çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi. ☺️😇"
Uzun süredir Vodafone faturalı bireysel hat kullanıyorum ve Red 20 tarifesindeyim. Yıllardır aynı hattı kullanmama rağme...n şu an için herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor. Bugün yaklaşık 20 dakika önce gelen SMS ile, 362 TL olarak ödediğim mevcut tarife ücretimin hiçbir makul gerekçe ve tatmin edici açı
"Şikayetimle ilgili gerekeni yaptılar, teşekkürler"
Vodafone faturasız hattımda “Hoş Geldin 25 GB” kampanyasından yararlanmakta...yım. Bu kampanyada telsiz kullanım ücretinin, kampanya kapsamında alınan üc
Vodafone’a ait 5745 ile biten mobil hattımın Mart ayı faturasında, gerçekte yapılmayan bir kullanım varmış gibi gösteril...erek haksız aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde bu aşımın gereksiz ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizme
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için Mart ayına ait güncel faturamda internet aşım üc...reti olarak 0,01 MB kullanım karşılığında 175 TL yansıtıldığını gördüm ve b
"Vodafone Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Buradan teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Sorunum çözüldü. Her şey için teşekkürler Vodafone."
Vodafone hattım olan 0543*****79 numarası üzerinde Google Pay Plus hizmeti kullanıyorum ve Mart ayından bu yana faturala...rım beklediğimden çok daha yüksek gelmeye başladı. Bu durumun Google Pay Plus kaynaklı olduğunu düşündüğüm için hizmetin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgi
Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra 16 Şubat 2026 – 15 Mart 2026 dönemine ait faturama 3.200 TL cayma ...bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın bu kadar yüksek olmasının gerekçesini anlamış değilim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve makul bir açıklama olmadan bu şekilde yüks
"Sorunum çözüldü teşekkürler Vodafone"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100