İstanbul Sahilinde 5G Sınırsız İnternet Kesintileri Ve Haksız Ücretlendirme

01.04.2026 tarihinde Vodafone hattıma 1 günlük sınırsız internet paketi tanımlandıktan sonra İstanbul’da motorla sahil boyunca dolaşırken sürekli internet kopmaları yaşadım. İstanbul gibi bir şehirde, sahil hattı boyunca 5g ile bu kadar sık bağlantı kesintisiyle karşılaşmak gerçekten üzücü ve beklemediğim bir durumdu.

Ayrıca faturasız hattıma biri 3,74 TL, diğeri 86,26 TL olmak üzere iki ayrı ücretlendirme yansıtıldı. Vodafone Yanımda uygulamasında paketin adı “5g Sınırsız İnternet” olarak görünüyor. Eğer 5g olmayan bölgelerde kullanım, kalan bakiyeden harcanıyorsa, Vodafone’un kapsayamadığı alanları bana ek kullanım ve ücret olarak yansıtması son derece mantıksız ve kabul edilemez bir uygulama. Üstelik 3,74 TL’lik tutar, daha sahile gitmeden, merkezi bir bölgede paketi kullanırken bakiyemden düşüldü.

Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, öncelikle yaşadığım deneyimi burada kayıt altına almak istiyorum. Devamında müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirmelerin düzeltilmesini talep edeceğim.