to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe'de Vodafone Hattının Sürekli Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği
Vodafone faturalı hattımı İstanbul Maltepe bölgesinde neredeyse hiçbir yerde kullanamıyorum. Bir haftadır sürekli çekim problemi yaşıyorum, hattımda doğru düzgün internet kullanamıyor, arama yaparken de sık sık kesintilerle karşılaşıyorum. O kadar para ödememize rağmen bu kadar kalitesiz bir hizmet alıyor olmak gerçekten kabul edilemez.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şebeke ayarlarımı yenilediklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar ancak hiçbir düzelme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına bir eziyete dönüşmüş durumda, uzun süre bekleyip sonunda da sonuç alamıyorum. Aylık ortalama 300 TL fatura ödediğim bir hatta bu seviyede çekim sorunu yaşamaktan son derece şikayetçiyim.
Bulunduğum bölgede yaşadığım bu çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çekmediği için şikayette bulundum zaten ve ulaşamama sebebinizde muhtemelen çekmemesi çünkü iletişim numaram doğru. Bir de dalga geçer gibi ulaşamadık diyorsunuz. Evet şikayetim tam olarak bu bana ulaşamıyorlar ve bende kimseye ulaşamıyorum.
