to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce, bir haftalık seyahatimde ihtiyaç olur diye 1 GB internet ve 15 dakika konuşma içeren yurt dışı paketi satın aldım ve paketin onayı üç gün önce SMS ile geldi. Ancak İspanya’ya geldikten sonra, Endülüs bölgesinde Malaga ve Sevilla’da bulunduğum süre boyunca Vodafone’un anlaşmalı servis sağlayıcısı hiç çekmedi ve özellikle mobil internetim hiçbir şekilde çalışmadı.
Arama tarafında genel olarak bir sorun yaşamazken, interneti hiç kullanamadım, şebeke sürekli gidip geldi ve yaptığım müşteri hizmetleri araması da yarıda kesildi; sonrasında da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonu kapatıp açma, şebekeyi otomatik ve manuel operatör seçimi gibi denemeleri yapmama rağmen internet erişimi yine sağlanamadı.
Yurt dışına çıkmadan önce özellikle internet ihtiyacım olacağı için bu paketi aldım; ancak İspanya’da hiç çekmeyen internet ve kullanamadığım bir paketle karşı karşıya kaldım. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımın İspanya’daki servis sağlayıcılar üzerinden kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını, özellikle mobil internet sorunumun acil olarak giderilmesini ve yapılan kontrollerle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım (555*****75) ile 21.08.2025 tarihinde Gürcistan Batum’a seyahat ettim. Yurt dışında internet kullanabilmek için önce 3 GB’lik yurt dışı paketini 469 TL’ye, ertesi gün ise 1 GB’lik yurt dışı paketini 169 TL’ye satın aldım. Ancak her iki paketi de Gürcistan Batum’da bulunduğum...
Vodafone faturalı hattımı Gürcistan’da kullanmak üzere iki farklı seyahatimde de denememe rağmen, her iki seferde de hiç sinyal alamadım ve hattımı kullanamadım. Son yaşadığım seyahatte tüm gün boyunca telefonumda sinyal yoktu. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmak, uçak modunu açıp kapatmak...
18-20 Ağustos tarihlerinde Prag’da, 20-21 Ağustos tarihlerinde ise Berlin’de Vodafone hattıma iki defa 3 GB haftalık yurt dışı internet paketi satın aldım. İlk paketi kullandıktan sonra, bitince 21 Ağustos sabahı ikinci paketi yine 400 TL ödeyerek mobil uygulama üzerinden satın aldım. Ancak daha kul...
Vodafone faturalı cep telefon hattım için İtalya’daki tatilim sırasında yurt dışı ek paket satın aldım ve tüm servis ayarlarımın açık olduğu teyit edildi. Ancak, buna rağmen hattımı hiçbir şekilde kullanamadım; arama, SMS ve internet hizmetlerinden faydalanamadım. Sorunun çözülmesi için 2 gündür top...
Yorumlar