Yanlış Yurt Dışı Arama Ücretleriyle 5.351 TL Faturamın İptali Ve Düzeltmesi
Vodafone bireysel hattıma Eylül dönemi için 5.351,25 TL tutarında fatura çı...karıldı ve gerekçe olarak yurt dışı arama kullanımı gösterildi. Ancak taraf
Vodafone bireysel hattıma Eylül dönemi için 5.351,25 TL tutarında fatura çı...karıldı ve gerekçe olarak yurt dışı arama kullanımı gösterildi. Ancak taraf
Benim adıma kayıtlı Vodafone mobil hattımı yurt dışına çıkacağım için fatura ödememek amacıyla bir Vodafone bayisine gid...erek 6 aylığına dondurdum. Bayideki görevli bu şekilde 6 ay dondurulacağını söyleyerek işlemi yaptı. Ancak buna rağmen hattıma fatura gelmeye devam etti, üstelik başka bir Vodafone
İstanbul Büyükçekmece Atirus AVM’deki Vodafone bayisinde kayıtlı faturalı bireysel hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti... belirtmek istiyorum. Şubat 2026’da bu bayiye giderek hattıma ait taahhüdün ne zaman biteceğini sordum, bana Mart 2026’da sona ereceği söylendi. Buna rağmen Mart ve Haziran ayları
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ancak son dönemde yaşadığım uygulamalar nedeniyle Vodafone’a olan güvenim ciddi şekilde ...sarsılmış durumdadır. Bilgim ve açık onayım olmadan faturama 500 TL’nin üzerinde yurt dışı paketi/ücreti yansıtılmıştır. Böyle bir paketi talep etmediğim ve onaylamadığım halde ta
18 Temmuz’da Türkiye’den Birleşik Arap Emirlikleri’ne çıktım. Bu tarihten itibaren bilerek ve özellikle herhangi bir ara...ma yapmadım, SMS göndermedim, hattımı yalnızca açık tuttum. Buna rağmen Vodafone, benim talebim ve onayım olmadan hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir paket tanımlamış ve ik
Annem adına kayıtlı olan 0545*****21 numaralı Vodafone faturalı hat için Eylül 2026 döneminde Vodafone uygulamasına gird...iğimde güncel tutarın 486,98 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bir önceki ay aynı hat için 167 TL fatura ödemesi yapılmışken, bu ay hiçbir onayımız olmadan ve herhangi bir bilgilen
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Temmuz ayında Vodafone ...Yanımda uygulaması üzerinden 5g sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Uygulama, s
"Çözüm merkezinden arandım bayiye gitmemi ve numaramın verileceği söylendi ancak gittiğim bayi çözümleyemedi başka bir bayiye gittim Eskişehir arslanlar iletişim iki eylül şube yetkilisi Rüstem Bey çok ciddi uğraşlar vererek numaramızı aktif ettirdi. Çok teşekkür ederim"
Vodafone’a online başvuru yaparak farklı bir operatörden faturalı hatta num...ara taşıma işlemi gerçekleştirmek istedim. Başvurumun ardından hattım önce
Vodafone mobil hattıma bu ay haksız şekilde yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldığını gördüm. Eylül ayı faturamda, hattım...ı kapalı kullanmama rağmen 1797 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti çıkarılmış durumdadır. Hattım 1707 numaralı hattan kayıtlıdır ve hiçbir şekilde hattımı açık kullanmadığım,
Bugün saat 18:14’te Vodafone’dan, 0534 *** ** 60 numaralı Vodafone aboneliği için benim telefon numaramın iletişim numar...ası olarak tanımlandığına dair bir SMS aldım. Bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim, bilgim ve iznim olmadan numaramın kullanılması benim rızam dışında gerçekleşmiştir. Mesaj
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Buna rağmen son faturamda taahhüdümün bittiği söylenerek 1.275 TL tutarınd...a yüksek bir ücret yansıtıldı ve bu tutarı kabul etmiyorum. Normalde ortalama 455 TL civarında fatura öderken, hiçbir uyarı yapılmadan bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması beni ma
Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hat için hiçbir uygun tarife tanımlanmamasına rağmen, hattımda yaklaşık 2 aydır çok y...üksek fatura borcu görünüyor. Vodafone uygulamasında son faturam 1700 TL olarak görünmekte, bunun içinde sadece tarife ücretim 1300 TL civarında ve bu tutarı ödeyebilecek durumda d
"Teşekkürler 24 saat içerisinde hat iptali ve çıkartılan fatura iptali yapıldı"
Vodafone mobil hattım için haziran ayında yıllık tarife ve taahhüt değişimi yaptım. Buna rağmen ağustos ayı içerisinde d...efalarca kez aranarak tarife değişikliği teklif edildi ve taahhüt sürem sanki dolmuş gibi bilgilendirmeler yapıldı. Yıllık tarifede olmama rağmen bu aramalar devam etti. Normalde
Vodafone’a yeni geçmiş bir müşteri olarak, daha ilk süreçte müşteri hizmetleri konusunda ciddi bir mağduriyet yaşamaktay...ım. Yaklaşık bir aydır faturamla ilgili yaşadığım bir sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesi konusunda herhangi bir çözüm
"Müşteri temsilcileri çok kibar çözüm odaklıydı çok naziklerdi problemimi hemen çözümlediler"
Vodafone üzerinden numara taşıma işlemlerimi internetten başlattım ve sonra...sında beni arayan Dijital Kurye görevlisinin tavrından ve sürecin yönetiliş
"İademi geçte olsa yaptıkları için teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a57 lila renk cihaz için Voda...fone Flex ile bir ek cihaz başvurusu yaptım, daha sonra bu işlemi aynı daki
"İade gerçekleşti"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir hafta içinde yalnızca hattıma tanımlı olan ek internet paketini iptal etme...k isterken, yapılan hatalı işlem sonucu bana ait hatta bağlı tüm taahhütlerin de iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bu işlemin Vodafone kaynaklı bir hata olduğu, görüştüğüm yetkil
Ailece arkadaşımızın evinde Vodafone hattının Turkcell hattına göre çok daha iyi çektiğini görünce numaralarımızı Vodafo...ne’a taşıdık. Ancak hattım aktive olduktan sonra daha bir hafta bile olmadan, evimde bırakın 5g’yi, çoğu zaman 3G bile alamaz hale geldim. Telefonum bazen 4g ya da 5g gösterse bile



"Benimle hızlıca ilgilenip talepte bulunduğum miktarı iade ettiler durumdan memnun kaldım."
Uzun yıllardır 0539 *** ** ** numaralı hattımla Vodafone müşterisiyim. Yeni taahhüt yenileme aşamasında kullandığım Sını...rsız Ultra Red’li 25 GB paketim için fahiş bir fiyat artışı ile karşılaştım. Mevcut paketimi düşürmeme rağmen 680 TL gibi yüksek bir ücret isteniyor, bir üst paket için ise 955 TL
Vodafone mobil hattımın faturasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiy...orum. Uzun süredir hattımın faturası yaklaşık 600 TL civarında geliyordu. A
"İlgi ve alakası için Vodafone teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone hattımın taahhüdü 22.09.2026 tarihinde bitecekken, 16.09.2026 tari...hinde Vodafone Yanımda uygulamasına girerek bana özel sunulan tekliflere ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99