to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayilerinde Hattın Devir İşlemi İçin Çelişkili Bilgi Ve Sonuçsuzluk
Merhum babama ait 0545****** numaralı faturasız hattı yaklaşık 30 yıldır annem kullanıyor. Babam vefat ettiği için bu hattın annemin üzerine devredilmesi amacıyla bugün Sultanbeyli’deki Vodafone bayilerine başvurdum ve 3 saate yakın uğraşmama rağmen sonuç alamadım.
Bayilerin biri hatta kısıtlama olduğunu, diğeri hattın kapandığını, bir diğeri ise sistemlerinde böyle bir numara görünmediğini söyledi. Her bayiden farklı ve çelişkili bilgiler verildi, net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı. Oysa gerekli resmi evraklarım hazır ve elimde mevcut.
Hattın iptal olmasına 5 gün kaldığı özellikle belirtiliyor. Bu nedenle yıllardır annemin fiilen kullandığı bu numaranın, mevcut evraklar dikkate alınarak vakit kaybetmeden annemin üzerine devredilmesini talep ediyorum. Hattın iptal edilmeden önce devir işleminin acil olarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim sorunum ve mağduriyetim çözülmezse Vodafone'yi mahkemeye vereceğim ve hakkımı savunacağım...
