to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Vodafone’dan İzinsiz 1250 TL Ücret
Vodafone hattım faturalı ve taahhüdüm bitmesine yakın başka bir operatöre geçiş yaptım. 29 Ekim Perşembe günü hat taşıma başvurusu yaptım, 30 Ekim Cuma günü geçişim onaylandı ve yeni operatörün sim kartı elime ulaştı. Buna rağmen 1 Kasım Pazar sabahı Vodafone’dan bana yeni paket yüklendiğine dair SMS geldi.
Taahhüdüm bitmiş ve numaramı başka operatöre taşımış olmama rağmen Vodafone’un hattıma indirimsiz şekilde paket tanımlaması ve bunun için yaklaşık 1.250 TL civarında bir tutar çıkarması benim için tamamen haksız bir durumdur. Hattım artık aktif olmadığı için Vodafone uygulamasına da giriş yapamıyor, detayları göremiyorum.
Vodafone’un hattıma iznim ve bilgim dışında tanımladığı bu paketi iptal ederek herhangi bir ücret yansıtmamasını, varsa oluşturulan borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
