to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Taahhüt Edilen 2 GB Hediye İnternet Erken Kesildi Ve Mağdur Oldum
Vodafone hattımda kullandığım 10 GB internet tarifemle birlikte tarafıma ek olarak 2 GB hediye internet tanımlanmıştı. Bu 2 GB hediyenin, tarife taahhüdümün sonuna kadar devam edeceği taahhüt edilmişti.
Ancak hattıma tanımlanan 2 GB hediye internet, taahhüt sürem henüz bitmemiş olmasına rağmen 6. Ayda, 22.06.2026 tarihinde SMS ile bildirildiği üzere sonlandırıldı. Taahhüdüm devam ederken hediyenin erken sonlandırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve Vodafone’un verdiği hediyeden yarı yolda vazgeçtiğini düşünüyorum.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu süreç bu şekilde devam ederse hattımı iptal ederek farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Vodafone’un bana taahhüt ettiği şekilde bu 2 GB hediye internetin tarife taahhüdümün sonuna kadar hattımda geçerli olacak şekilde tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İyi çalışmalar
