Vodafone iptal

Uzun süredir, yaklaşık 5–6 yıldır Vodafone cep telefonu hattı müşterisiyim. Aylık 350 TL civarında ödediğim fatura tutarımın, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 580 TL’ye çıkacağı tarafıma bildirildi. Üstelik bunun “indirimli fiyat” olduğu, indirimsiz fiyatın ise 900 TL’nin üzerinde olduğu söylendi...

01.12.2025 tarihinde Büyükçekmece’de bulunan Vodafone Kadırhan İletişim bayisine giderek faturalı hattım üzerinden telefon almak istedim. Mağaza içindeki stantta özelliklerini beğendiğim Tecno Camon 40 Pro model telefonu seçtim ve özellikle bu modeli almak istediğimi görevliye açıkça belirttim. Çalı...

Vodafone hattıma son iki aydır bilgim ve onayım dışında ' bill' adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ekim 2025 ve Kasım 2025 faturalarımda, her ay 499 TL olacak şekilde bu kalem görünmekte. Ben Apple veya benzeri bir dijital içerik için herhangi bir abonelik, uygulama içi satın alma ya da...

05.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Vodafone hattımda paketim bittikten sonra telefonu kapatmama rağmen tarafıma aşım uyarısı mesajı geldi ve hatta otomatik olarak 145 TL tutarında aşım paketi yüklendi. Daha önce de bir kez aynı şekilde, hattımı kapattıktan sonra aşım uyarısı gelmişti. Telefon...

5 Aralık 2025 sabahı Vodafone’a fiziksel SIM ile numara taşıma başvurusu yaptım ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ardından gelen Dijital Kurye mesajında, bugün için randevu olmadığı, yarın için de atama beklendiği yazıyordu. Bu belirsizlik nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut ...

Vodafone’un online kanalları üzerinden bugün, yeni bir numara için “2025 İlk Hattım 5GB” isimli faturalı tarife başvurusu yaptım. Ancak bu başvuruyu yanlışlıkla yaptığımı sonradan fark ettim ve hattı kullanmak istemiyorum. Başvuru için herhangi bir ücret ödemesi yapmadım, hattın teslimi ya da aktiv...

Vodafone faturalı hattımda Kasım ayı içinde internet paketim bitmeye yakınken ek bir internet paketi satın aldım. Normal paketimin bitmesiyle birlikte bu ek paketin devreye girmesi gerekirken, teknik bir sebepten dolayı ek paket 'askıda' kaldı ve devreye alınmadı. Bu nedenle hattıma sürekli aşım ücr...

Vodafone hattıma yaklaşık 1–2 ay önce Vodafone Premium tarifesini tanımlattım. Ancak bu tarife için benden iki kez ücretlendirme yapılmış ve bu nedenle faturam olması gerekenden çok daha yüksek gelmiştir. Çifte ücretlendirmeyi de müşteri temsilcisiyle görüştüğümde öğrendim. Konuyla ilgili müşteri h...

Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma talebi oluşturdum. İşlem sırasında herhangi bir paket seçmememe rağmen tarafıma “Online Özel 20 GB” paketi tanımlanmış gibi görünüyor. Ben bu paketi istemiyorum, “Şehrine Özel 20 GB” paketini seçmek istiyorum. 3 Aralık tarihinde yaptığım başvuru sonr...

05.12.2025 tarihinde saat 14.40 civarında, Vodafone hattım üzerinden 3699 veedz servisine yanlışlıkla abone oldum. Aylık 279 TL ücreti olduğu yazıyor ve daha yarım saat bile olmadan hatayla bu işlemi yaptığımı fark ettim. Aboneliği iptal etmek için “iptal veedz” yazarak SMS göndermem gerektiği beli...

Babam 2024 yılında vefat etti. 2002 yılında Telsim’den alıp kullandığı faturasız hatla ilgili olarak, aradan 23 yıl geçmesine rağmen tarafıma bir avukatlık bürosu tarafından borç çıkarıldı. Herhangi bir resmi tebligat, yazılı bildirim veya uyarı almadan, sadece avukatlık bürosunun telefon aramasıyla...

Yaklaşık 3 aydır Sakarya Akyazı bölgesinde Vodafone mobil hattımda sürekli internet çekmeme ve bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük olduğu için hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm ...

Vodafone aracılığıyla İzmir Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 13 satın aldım. Telefonu aldıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürün için kasko yapılması teklif edildi. Bu görüşmede bunun Vodafone’un bir hizmeti olduğu söylendi, ancak herhangi bir fiyat bilg...

Vodafone hattıma, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan aşım paketi tanımlanmış ve bu nedenle bu ay için 1.430 TL gibi inanılmaz yüksek bir fatura ile karşılaştım. Ne SMS geldi ne de aşım paketiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapıldı; faturayı ancak sisteme girip TOBi üzerinden ...

05.12.2025 tarihinde saat 11.57’de 0374 211 11 42 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Bolu İzzet Baysal Şubesi’nden E*** Hanım olarak tanıttı ve tarifemin bittiğini, son faturalandırma döneminde olduğumu söyleyerek 990 TL tutarında yeni bir tarife önerdi. Yaklaşık 16 dakika süren görü...

Vodafone hattımda Red Super Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Kasım ayı faturamda, telsiz iletişim vergisinin 22 TL olarak iki kez kesildiğini fark ettiğim için müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığımız görüşmede, Aralık ayı faturamda herhangi bir telsiz iletişim vergisi yansıtılmayacağının açıkça ifa...

Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden, bilgim ve isteğim dışında TikTok’a jeton yüklemesi yapılmıştır. 4 Aralık tarihinde, tek seferde yaklaşık 190 TL tutarında mobil ödeme ile TikTok jeton yüklemesi gerçekleştiğini sonradan fark ettim. Bu işlemi ben onaylamadım ve tamamen yanlışlıkla yapıl...

Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem dolmadan operatör değişikliği yaptım. Sonrasında gelen faturamda, taahhüt süresi dışında işlem yapıldığı gerekçesiyle normalden çok daha yüksek bir ücret yansıtıldı. Faturaya erişemediğim için detay ve kalemleri göremiyorum ancak tarafıma çıkarılan tutarın...

Vodafone hattıma 21.10.2025 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında ekstra telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Normalde 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti, faturama 43,01 TL olarak yansıtılmış görünüyor ve bu farkın neden kaynaklandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve faturam normalde 210 TL olmasına rağmen, Mayıs ayından bu yana her ay faturama iTunes Store üzerinden 155 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bugüne kadar bu şekilde toplam 1.239,12 TL iznim ve bilgim dışında kesinti yapılmıştır. İTunes Store üz...