to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda kullandığım mevcut faturalı tarifem için her ay 512 TL ödüyorum ve bu ücret benim için oldukça yüksek ...geliyor. İnternet kullanımım çok yoğun olmadığı için bu kadar yüksek ücretli bir pakete ihtiyacım yok. Ben hattımda sadece 3 GB internet ve sınırsız konuşma olacak, çok daha uygun
"Teşekkür ederim sorun ile ilgilenildi"
Vodafone mobil hattıma 1990 TL tutarında, nedenini anlayamadığım şekilde ço...k yüksek bir fatura yansıtıldı. Hattımı normal kullanım dışında aşırı bir k
"Çözüm uzmanının ilgi ve alakası sayesinde tekrardan algımı değiştirdim. Teşekkürler Vodafone..."
Vodafone hattım için bir bayi tarafından aranarak tarife değişikliği teklif edildi. Görüşme sırasında yeni tarifenin 15 ...Mayıs 2026 tarihinde devreye gireceği bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye göre onay verdim. Ancak tarife değişikliği hemen yapıldı ve 1 aylık mevcut kullanım hakkım iptal oldu. T
Babamın üzerine kayıtlı olan, benim kullanmakta olduğum Vodafone hattıma bu ay son ödeme tarihi 06.05.2026 olan faturada... hiçbir şekilde onaylamadığım ve ne zaman, hangi gün yapıldığını bile bilmediğim bir Paygur mobil uygulaması işlemi yansıtılmış. Normalde faturam yaklaşık 182 TL civarında gelirken
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. 02.04.2026 tarihinde hattımdan beni...m hiçbir onayım ve iznim olmadan PUBG Mobile adına 2.750 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir oyun içi satın alma yapmadım, bu hizmete bilerek üye olmad
Vodafone’a ait 0541 *** ** ** numaralı mobil hat, anneannem Y***** D****** üzerine kayıtlıydı. Anneannemin vefatı sebebi...yle hattın kapatılmasını talep ettik. 1 Mart 2026 tarihinden itibaren Mart ve Nisan ayı boyunca defalarca kez müşteri hizmetleri ve bayilerle görüşmeler yaptık. Müşteri hizmetleri
"Teşekkür ederim ilgilendiler."
İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi üzerinde bulunan Vodafone bayisinde bugün Turkcell’de kayıtlı aktif hattım için ...numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana fiziksel SIM kart teslim edildi. İşlem sürerken eSIM kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bayide görevli persone
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hat sözleşmemin son ayında, Nisan ayına ait faturamda 660 TL tutarında cayma bedel...i yansıtıldığını gördüm. Ancak hattım zaten son ayındayken böyle bir cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez arad
Vodafone abonesiyim. Mart ayı faturamı incelediğimde, “App Store / Apple Hizmetleri” adı altında, bilgim ve onayım dışın...da 2.491 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Ben iPhone kullanmıyorum ve Apple işletim sistemine sahip hiçbir cihazım yok. Dolayısıyla kullanmadığım ve teknik olara
Vodafone mobil hattımda Red tarifesini kullanıyorum. 15 Mart – 15 Nisan fatura dönemine ait faturamda, herhangi bir ek k...ullanımım olmamasına rağmen yaklaşık 40 TL tutarında “ek kullanım” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımı normal kullanımım dışında aşım yapmadan kullandım, ek paket sat
"Buradaki şikayetim üzerine Vodafone müşteri temsilcisi bir sonraki gün aradı ve para iadesinin yapılacağını söyledi. Maalesef sınıra yakınlaştığınızda otomatik olarak geçiş oluyormuş. Mağdur olmamak adına uçak moduna almakta fayda var. Sınırı geçtikten sonra zaten kullanmamıştım uçak modundaydı telefonum fakat sınıra yaklaştığınızda bile şebeke o şekilde algılıyor sanırım. Bu faturayı ödemem gerektiği fakat daha sonraki faturalarda mahsuplaşılacağı tarafıma söylendi daha sonra da Vodafone'dan ücretin iade edileceğine dair SMS geldi. Sorun hızlıca çözüldüğü için teşekkür ederim."
"Sorunun çözümü için teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mart ayında sunulan “Netflix üyeliğin...iz 3 ay bedava” kampanyasına katıldım ve 23.03.2026 tarihinde Netflix üyeli
"Vodafone çözüm danışmanından beni arayan Mehmet isimli çalışanın çözüm odaklı, ilgili yaklaşımı sayesinde hem sorunum çözüldü hem de memnuniyetim sağlandı... Kendisine tutumundan dolayı çok teşekkür ederim..."
Vodafone hattımda baz istasyonu kaynaklı ciddi bir şebeke sorunu yaşadığım için defalarca kez durumu Vodafone’a ilettim.... Görüşmelerimizde, başka bir operatöre geçmem halinde tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı 17 Nisan tarihinde başk
Vodafone faturalı hat aboneliği kullanıyorum. 22 Nisan 2026 tarihinde, hattım üzerinden istemeden ve yanlışlıkla “Aylık ...Fırsatım 15GB Ek Paket” satın alımı gerçekleşti. Bu paketi hiç kullanmamama rağmen güncel faturama 485 TL tutarında ücret yansıtıldı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizme
Vodafone bünyesinde bulunan toplam üç hattımdan ikisinin taahhüt yenileme i...şlemleri sorunsuz bir şekilde gerçekleşmişken, asıl kullandığım hattımın ta
22 Nisan 2026 tarihli Vodafone faturamı incelediğimde, Apple üzerinden alınmış gibi görünen bir uygulama ücreti adı altı...nda yaklaşık 1.705 TL’lik bir kalemle karşılaştım. Ne Apple hesabım var, ne Apple cihazım var, ne de iPhone kullanıyorum. Buna rağmen hiç sahip olmadığım, kullanmadığım bir ekosist
Vodafone’un faturalı hat sisteminin tam anlamıyla bir sorun olduğunu, yaşad...ıklarımdan sonra herkesin bilmesini istiyorum. İlk geçişte bana aylık 178 T
Vodafone’un Red'li 50 GB tarifesine 20.10.2026 tarihinde geçiş aşamasında, Vodafone Yanımda Premium hizmetinin 2 ay boyu...nca hediye ve ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Gelen SMS üzerinden de kayıt oldum. Ancak Şubat ayı faturama bu iki aylık kullanım için toplam 199 TL tutarında ücret yansıtıldığını
Babam O**** U*** üzerine kayıtlı olan iki Vodafone hattıyla ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem ve... babam 22 Mart’ta umreye gittiler, 12 Nisan’da döndüler. Bu süre boyunca neredeyse hiç görüşme yapamamamıza rağmen annemin faturasına yaklaşık 4.700 TL, babamın faturasına ise yakl
Vodafone’a ait 0536 *** ** 40 ve 0537 *** ** 47 numaralı faturalı hatların sahibi olan M******* K****’nun vefatı sonrası..., varis olarak bu hatları kapattırmak için 2 Nisan Perşembe günü Adana Çukurova’daki Vodafone bayisine başvuruda bulunduk. Bayi, tarafımızdan istenen tüm gerekli evrakları teslim a
Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaşadığım çekim ve kapsama problemi nedeniyle defalarca müşteri hizmetleri ile görü...ştüm. Yapılan görüşmelerde, yaşadığım sorunlar gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde taahhüt cayma bedeli ödemeden hattımı iptal edebileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine Vodafo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
