Vicco Mağazasında Kapanış Saatinde Satış Reddi Ve Keyfi Üslup

28.09.2026 tarihinde akşam saat 21.30 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Vicco mağazasına çocuğuma bot beğenip almak için girdim. Mağazaya girer girmez kasanın önünde bulunan iki kadın çalışan, hiçbir şekilde yardımcı olmadan mağazanın kapalı olduğunu söyledi.

AVM’nin kapanmasına daha yaklaşık 20–25 dakika olduğunu, çocuğuma bot bakıp alacağımı belirttiğimde ise bu kez kasanın kapalı olduğunu ve mağazayı toplayacaklarını söyleyerek satış yapmayı reddettiler. Kış ayında, tamamen ihtiyaç için gittiğim bir anda bu şekilde keyfi bir tavırla karşılaşmamı ve müşteriye karşı sergilenen bu üslubu kesinlikle doğru bulmuyorum.

Mağaza kapanış saatlerine uyulmasını, müşteriler içeri alınmışken satışın bu şekilde keyfi gerekçelerle reddedilmemesini ve özellikle o akşam görevli olan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmesini istemiyorum.