to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Daha sonra kararımı değiştirerek 13.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleriniz ile görüştüm ve hat taşıma başvurumu iptal ettirdim. Görüşmede, taşıma işleminin gerçekleşmeyeceği tarafıma açıkça beyan edildi ve aynı tarih olan 13.01.2026’da hat taşıma iptal mesajı bana SMS olarak gönderildi.
20.01.2026 tarihinde, iptal işleminin durumunu teyit etmek için müşteri hizmetlerinizi tekrar aradım ve hat taşıma iptalimin geçerli olduğunu, hattın taşınmayacağını bir kez daha tarafıma ifade ettiniz. Ancak 21.01.2026 saat 22:00 civarında hattımın kapandığını ve Vodafone hattımın Türk Telekom’a taşındığını gördüm. Daha önce gönderilen iptal mesajına ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelere rağmen hattımın taşınması nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreç nedeniyle Vodafone tarafından tarafıma yaklaşık 3.000 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. İptal talebim kabul edilmesine, SMS ile iptal teyidi gönderilmesine ve müşteri hizmetlerinizin beyanlarına rağmen hattım taşındığı için, oluşacak cayma bedelinin tamamen sizin tarafınızdan karşılanmasını talep ediyorum. Cayma bedelimin Türk Telekom tarafından tarafıma eksiksiz olarak ödenmesi şartıyla Türk Telekom’a geçişimi kabul ediyorum.
Yaşanan bu hata ve mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını, oluşacak cayma bedelinin tarafıma ödenmesi ve dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bana ulaşabileceğiniz telefon numaram 0545**94 xx xx’tir.
Vodafone üzerinden Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak sonrasında bu numara taşıma işleminden vazgeçmek istedim ve iptal talebinde bulundum. İşlemi başlattıktan sonra ortaya çıkan cayma bedeli nedeniyle numara taşımayı iptal etmek istiyorum ve Türk Telekom’a geri dönme...
Vodafone abonesi olarak kullandığım GSM hattım ile ilgili olarak, 14.01.2026 tarihinde hukuka aykırı ve açık rızam olmaksızın gerçekleştirilen hat taşıma işlemi nedeniyle bu başvuruyu yapmaktayım. Eşimin kullandığı ve üzerime kayıtlı olan GSM hattı, 14.01.2026 tarihinde +90 551 *** 3462 numaralı hat...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 12:10 civarında 0850 901 09 44 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım ve sabit hattımla ilgili etik olmadığını düşündüğüm bir şekilde yanlış yönlendirilerek hattımı taşıdım. Görüşme yaklaşık 20 dakika sürdü. Bana, Vodafone’daki sabit hattımın süresinin dolduğunu ve h...
07.01.2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için 0850’li bir numaradan arandım. Görüşmede hattımı Türk Telekom’a taşıyacağım, bu işlem için kesinlikle cayma bedeli çıkmayacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak bugün Vodafone tarafınd...
24.12.2025 tarihinde Türk Telekom’daki hattımı 0554*****44 2 numarasıyla Vodafone’a taşımak için Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaptım ve e-Devlet üzerinden kimlik doğrulama işlemini tamamladım. 25 Aralık’ta kargo ile sim kartım tarafıma ulaştı. Sim kartı getiren görevli, en geç 48 sa...
Yorumlar