to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde saat 12:10 civarında 0850 901 09 44 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım ve sabit hattımla ilgili etik olmadığını düşündüğüm bir şekilde yanlış yönlendirilerek hattımı taşıdım. Görüşme yaklaşık 20 dakika sürdü. Bana, Vodafone’daki sabit hattımın süresinin dolduğunu ve hatta fatura aşımı olduğunu, bu bedeli iptal edebileceklerini söyleyip onay verip vermediğimi sordular. Bu bilgiye güvenerek onayladım ve hattım Türk Telekom’a taşındı.
Görüşme sırasında özellikle cayma bedeli olup olmadığını ve bana herhangi bir ücret yansıyıp yansımayacağını sordum. Bana Vodafone hattım için herhangi bir cayma bedeli olmadığını, bunu sistemden görüntülediklerini ve iptal ettiklerini, bu nedenle tarafıma hiçbir ücret yansımayacağını açıkça belirttiler. Ancak sonrasında Vodafone tarafından hattım için cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim ve Türk Telekom’un bu bedeli iptal etme yetkisinin de aslında hiç olmadığını fark ettim.
Yanlış ve gerçeğe aykırı bilgilendirme sonucu hattımı taşıdım ve şu anda Vodafone tarafından yansıtılan cayma bedeliyle mağdur durumdayım. Görüşme sırasında açıkça “Size hiçbir ücret yansımayacak, cayma yok.” denilmesine rağmen bunun tam tersi bir durumla karşılaştım. Bu nedenle Vodafone hattımdan kaynaklanan cayma bedelinin, tarafıma vaat edildiği ve taahhüt edildiği şekilde Türk Telekom tarafından karşılanmasını ve zararımın eksiksiz giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom adına arandım ve görüşmede Vodafone müşteri temsilcisi gibi konuşularak Türk Telekom’a geçiş konusunda yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Mevcut tarifemin bitiminde yüksek fatura ödememem için Türk Telekom’a geçmem halinde bu işlemin tamamen taahhütsüz olacağı, geçiş sırasında ...
27 Kasım Perşembe günü, 0850 901 09 44 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım ve hat taşıma/hat değişikliği işlemi için kimlik fotoğrafım istendi. İşlemler o gün başlatıldı. Ancak yeni hat bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Buna rağmen eski hattım kapatıldı ve şu an kimseye ulaşamıyorum. Telefonla iş...
08 Ekim 2025 sabahı 08509010675 numaralı hattan arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler, Vodafone tarife sürem bittiği için yeni bir ...
25 Aralık saat 11.49’da 0850 771 16 36 numaralı hattan, Türk Telekom adına arandım. Tarife taahhüt süremin biteceği, Türk Telekom ile V*** arasında altyapı birleştirmesi olduğu, herhangi bir cayma bedeli ödemeden hat operatör değişikliği yapabileceğim söylendi. Ayrıca görüşme sırasında teklifi kabul...
10.02.2025 tarihinde, +90 850 901 06 71 numaralı telefondan arandım ve 29 dakika 56 saniye boyunca görüştüm. Ayrıca, +90 850 901 04 85 numarasıyla da 13 saniyelik bir görüşmem oldu. Kimlik fotoğrafımın net olmadığından dolayı bu numarayla tekrar ararım. Bu görüşmelerde, **daki mevcut hattımın fatura...
Yorumlar