Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34729882

İptal Edilen Vodafone Yanımda Premium Üyeliği İçin Haksız Ücret Çekimi

profile
Bilgehan
Vodafone
01 Ocak 16:13
386

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullandığım Vodafone Yanımda Premium üyeliğini 17.09.2025 tarihinde uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi/banka kartımdan hâlâ ücret çekilmeye devam edilmektedir. Kasım ve Aralık aylarından itibaren her ay 79 TL olmak üzere toplam 159,90 TL tahsil edildiğini gördüm.

Uygulama üzerinden iptal etmiş olmama rağmen kartımdan otomatik çekim yapılması nedeniyle, iptal ettiğim bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılmaktan rahatsızım. Bu nedenle, iptal işlemimden sonra kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu üyelikle ilgili tüm ücretlendirmelerin tamamen durdurulmasını ve kartımdan başka bir çekim yapılmamasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve iade sürecinin başlatılmasını rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
01 Ocak 17:23 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
01 Ocak 21:11

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
03 Ocak 13:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet
Ahmet

23.09.2025 tarihinde Vodafone'dan farklı bir operatöre geçtim fakat Kasım Aralık ve Ocak ayı olmak üzere 3 aydır 79.90 TL kredi kartımdan Vodafone Premium adı altında para çekildiğini tespit ettim. Konuyu ilk önce banka ile görüştüm ama talimatı Vodafone verdiği için iptal işlemini onların yapması gerektiğini söyledi bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm mail atmamı söylediler.www.vodafone.com.tr adımı T. C.'mi doğum tarihini ve dekontları Mail atmama rağmen dün gece yine hesabımdan 79.90 TL çekilmiş. Karşılığında hiçbir hizmet almama rağmen benden kesilen 239.70 TL min iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili en kısa zamanda dönüş sağlamanızı bekliyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Premium Üyeliği İptal Edilmedi, Haksız Ücret Alındı

profile
Efe
Vodafone
12 Aralık 2025 00:49
323

Vodafone abonesiyken Yanımda Premium üyeliği başlattım. Daha sonra başka bir operatöre geçtiğim için bu üyeliği iptal etmek istedim ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. 542 müşteri hizmetlerini aradığımda, artık Vodafone abonesi olmadığım için üyeliğimin oto...

vodafone-yanimda-premium-uyeligi-iptal-edilmedi-haksiz-ucret-alindi-1.jpg

Abonelik İptali Sonrası Fazladan Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

profile
Koray
Vodafone
30 Ağustos 2025 12:18
571

24/09/2025 tarihinde Vodafone Premium aboneliğimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden resmi olarak iptal ettim. Ancak buna rağmen, son faturamda 60 TL tutarında fazladan ücret tahsil edildiğini fark ettim. Aboneliğimin iptal edilmesine rağmen ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İptal işl...

1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma videonun kapak resmi

Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

profile
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum! videonun kapak resmi

Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

profile
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu videonun kapak resmi

Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

profile
İlyas
Vodafone Bilicra Round Çocuk Saati İade Edemedim! videonun kapak resmi

Vodafone Bilicra Round Çocuk Saati İade Edemedim!

profile
Meltem
Vodafone'dan Yenilenmiş Telefon Aldım Ve Hüsranla Sonuçlandı! videonun kapak resmi

Vodafone'dan Yenilenmiş Telefon Aldım Ve Hüsranla Sonuçlandı!

profile
Uğur
Vodafone Cihaz Bozuk Çıktı videonun kapak resmi

Vodafone Cihaz Bozuk Çıktı

profile
Sumeyye

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone yanımda uygulaması Vodafone yanımda premium üyelik Vodafone hizmetleri Vodafone ödeme Vodafone vermiyor Vodafone yanımda uygulaması Vodafone iade talebi Vodafone tutarla Vodafone yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri