to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Yanımda Premium Üyeliği İçin Haksız Ücret Çekimi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullandığım Vodafone Yanımda Premium üyeliğini 17.09.2025 tarihinde uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi/banka kartımdan hâlâ ücret çekilmeye devam edilmektedir. Kasım ve Aralık aylarından itibaren her ay 79 TL olmak üzere toplam 159,90 TL tahsil edildiğini gördüm.
Uygulama üzerinden iptal etmiş olmama rağmen kartımdan otomatik çekim yapılması nedeniyle, iptal ettiğim bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılmaktan rahatsızım. Bu nedenle, iptal işlemimden sonra kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu üyelikle ilgili tüm ücretlendirmelerin tamamen durdurulmasını ve kartımdan başka bir çekim yapılmamasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve iade sürecinin başlatılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
23.09.2025 tarihinde Vodafone'dan farklı bir operatöre geçtim fakat Kasım Aralık ve Ocak ayı olmak üzere 3 aydır 79.90 TL kredi kartımdan Vodafone Premium adı altında para çekildiğini tespit ettim. Konuyu ilk önce banka ile görüştüm ama talimatı Vodafone verdiği için iptal işlemini onların yapması gerektiğini söyledi bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm mail atmamı söylediler.www.vodafone.com.tr adımı T. C.'mi doğum tarihini ve dekontları Mail atmama rağmen dün gece yine hesabımdan 79.90 TL çekilmiş. Karşılığında hiçbir hizmet almama rağmen benden kesilen 239.70 TL min iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili en kısa zamanda dönüş sağlamanızı bekliyorum.